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信息技术的发展和国际产业的转移,带动了离岸服务外包的迅速发展,并使之成为发达国家和新兴工业国家关注的重点。从20世纪90年代的初步探索阶段到后金融危机时代的服务外包产业迅速发展阶段,中国承接国际服务外包只经历了短短二十年时间,就已经取得了如今辉煌的成就。根据《中国海关统计年报》中的数据,2007年中国服务外包出口合同执行额度20.94亿美元,比2005年增长118%。而在2008年全球经济形势低沉的境遇下,中国从1月至8月仅仅8个月共执行了19亿美元的出口服务外包合同,比2007年同期增长了17个百分点。①国际服务外包产业在中国已经初具规模,并且在短时间内迅速壮大,未来发展潜力无限。根据中国服务外包网上的数据显示,2007年和2008年两年,日本均以60%左右市场份额的绝对优势名列中国服务外包市场发包国份额排行榜第一。中国60%左右的服务外包业务都是承接邻国——日本。②根据《2010年中国服务外包行业研究报告》显示,2007年日本到中国的业务总量为18亿美元,占日本离岸服务总业务的70%。日本已经成为中国最大的服务外包发包国,中国对日本来说,也是其最大的服务外包承接国。中日之间的服务外包关系已经发展到了一个新的阶段,中国承接日本服务外包对中日双方的影响都十分重大。在上述背景下,本文选取中国承接日本服务外包的独特视角,并通过与印度的比较,就中国承接日本服务外包目前存在的问题、对策以及发展前景进行了分析,发现问题,解决问题,以期望保持中国承接日本服务外包又好又快发展,更好的推动两国的经济发展。本文总共分为六个章节：第一章为绪论,从选题的背景和意义、国内外研究现状和本文的结构安排三方面来对中国承接日本服务外包分析。第二章为服务外包理论综述,着重介绍服务外包的理论内涵和理论基础。通过对服务外包的内涵分类介绍,加深对服务外包的了解。通过对服务外包理论基础的介绍,可以更好的了解本文分析的理论源泉,从而更好地把理论应用于实践中。第三章着重对中国承接日本服务外包现状进行分析。首先,通过收集的数据对中国承接日本服务外包的发展现状进行阐述。其次,在发展现状的基础上,细致深入的分析了中国承接日本服务外包在经过二十年发展之后所形成的自身独特的发展特点。最后,详细阐述了中国积极发展服务外包,尤其是东部沿海城市发展承接日本服务外包,对于东部沿海城市以及整个中国巨大的贡献。第四章分析中国承接日本服务外包现存问题。一方面,通过与印度在产业规模、业务水平、法律法规完善度、企业发展规模和劳动力培养这五大方面的对比分析,在借鉴印度积极开拓国际外包市场经验的同时,认真发现中国承接日本服务外包目前还存在的诸多问题,通过对现存问题的深入分析,更好地了解中国承接日本服务外包的症结所在。另一方面,结合后危机时代背景,找寻新形势下中国承接日本服务外包所遇到的挑战和新问题。第五章,针对中国承接日本服务外包存在的问题,立足国情,制定出中国明确的服务外包发展路径,并结合中国承接日本服务外包所遇到的新契机,对其进行发展展望,从而达到加快发展和提升中国服务外包水平的目标,并促进中国承接日本服务外包又好又快发展。第六章为本文结论,对论文内容进行了总结,阐述了本文的主要研究工作。本文作为阶段性研究,希望可以为今后相关方面的研究提供帮助。