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在我国信用卡的发展进入到了高速发展时期,伴随着的是同样巨大的险,近年来关于信用卡的风险频频发生。根据国际卡组织的数据,2010年前三季度全球贷记卡累计交易总金额为1.79万亿美元,同比增长13.19%,而同期欺诈损失金额为7.57亿美元,同比增长10.89%。根据Javelin对美国消费者的调查统计,2010年美国个人身份欺诈的受害者约为810万人,欺诈金额为370亿美元。而且单起案件给持卡人造成的损失明显上升。2010年单起案件的平均损失金额约为631美元,同比大幅上升约63%。 信用卡业务存在着很大的风险,属于无担保无抵押贷款。在我国它是一个新兴业务。由于我国的个人社会征信体系尚不健全,风险控制技术不成熟等原因制约了信用卡业务的健康发展。本文通过对我国商业银行信用卡业务的实际情况分析,运用管理控制理论,提出了风险管理的相关策略,对我国信用卡业的健康发展以及商业银行的竞争能力提高都具有重要的现实意义。 本文主要首先通过对信用卡的概念、分类、风险管理内涵进行系统的分期和阐述,结合我国信用卡风险现状和美国信用卡风险现状阐述我国信用卡发卡行面对的主要风险。其次本文通过对信用卡风险案例进行联系的、发展的、全面的分析,阐述发卡银行风险防控的重要性,并通过案例学习其经验教训。最后基于民生银行信用卡在风险防范方面的做法提出风险管理的相关策略建议。 本文共四章,从信用卡风险和信用卡业务风险管理两个方面着手对信用卡业务风险管理进行了介绍,对我国信用卡风险管理问题、我国信用卡管理存在问题原因进行了分析,针对我国信用卡风险管理存在的这些主要问题,提出了如何有效防控风险。 对于信用卡风险应以发展的眼光来认识安全性和效益性之间的关系。在风险与收益之间始终存在着高风险与高收益、低风险与低收益并存的辨证关系。风险管理的目标是在可接受的风险水平下,实现收益最大化,而不是仅仅将损失最小化,更不是追求“零风险”。风险管理的目的是通过承担一定的风险,并对其进行有效管理,以实现收益最大化。