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基层公务员是公务员队伍里与人民大众接触最密切的一部分,他们的工作能力和工作态度直接关系到政府机关为人民服务的质量。对基层公务员职业心理状况和行为的探索,是心理学在生活、社会层面的又一应用。本研究在总结前人文献的基础上,选取了自我效能感和组织支持感这两个可能导致基层公务员职业倦怠的因素,以山东省H县公务员为研究对象,以问卷调查的方式收集数据资料,通过方差分析、t检验探讨了基层公务员的自我效能感、组织支持感以及职业倦怠的现状;通过相关分析、回归分析探究了这三个变量之间的内在联系。
研究结果表明:
1.基层公务员的自我效能感平均分为3.95,总体水平较高;组织支持感平均分为3.75,表明组织支持感程度较高;职业倦怠平均分为1.90,表现出较低的倦怠水平。
2.人口学变量方面,基层公务员的自我效能感、职业倦怠水平受到年龄与婚姻状况的交互影响;职业倦怠水平还受到性别与工作年限的交互影响。
3.基层公务员自我效能感、组织支持感与职业倦怠呈这样的关系:
(1)自我效能感越高,职业倦怠水平越低。
(2)组织支持感越高,职业倦怠水平越低。
(3)组织支持感越高,自我效能感越高。
4.基层公务员自我效能感中的人际效能感、身体效能感为职业倦怠的显著预测负向预测因子;组织支持感也为职业倦怠的显著负向预测因子。
5.基层公务员的自我效能感在组织支持感对职业倦怠的影响中,存在着部分中介作用。