论文部分内容阅读
近年来,伴随着我国经济社会的高速发展,互联网金融发展迅速,尽管对于传统商业银行造成了一些冲击,但也可以在很大程度上改善金融体系配置资源的效率,进一步推动传统商业银行变革。以本文所探讨的PA银行为例,在与传统商业银行竞争中,通过注重发展互联网金融业务,获得了差异化竞争的机遇,取得了较好的经营业绩,但也不可避免地存在一些不可回避的问题,如金融产品同质化现象严重,营销渠道管理缺乏基础设施、业务流程、组织架构层面的支持,营销宣传推广手段和营销内容缺乏创新,客户服务体系有待于完善。基于此,本文通过对PA银行互联网金融业务营销问题进行研究,重点在于提出相应的营销策略,以此促进PA银行互联网金融业务的可持续发展,并对我国其它商业银行发展互联网金融有所借鉴和启示。本文在企业营销理论指导下,借助文献分析、案例分析等方法,重点分析了PA银行互联网金融发展形势的背景,并从营销发展理念、业务产品服务、线上渠道拓展、促销方案设计、营销能力建设等,提出了当前PA银行互联网金融业务营销存在的主要问题。结合PA银行互联网金融业务营销环境,包括宏观环境、行业环境及企业自身环境,通过SWOT分析,得出了PA银行互联网金融业务营销的差异化营销路径。在此基础上,通过STP策略,明确了PA银行互联网金融业务营销应努力稳定重点客户,力争将目标客户发展成为重点客户,将有发展前途的一般客户发展为目标客户;通过4P策略,提出了PA银行互联网金融业务营销的产品、价格、渠道、促销策略,即重点围绕互联网金融业务,集聚企业多方资源和能力,力求在互联网金融方面加大营销力度,尽快占领更多的市场份额。为了保障PA银行互联网金融业务营销策略落到实处,还必须进一步优化组织机构,服务优质客户,创新营销技术,管控网络风险,提升营销能力,以此实现PA银行互联网金融业务营销目标,推进PA银行的可持续发展。