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目前,全球通信市场日趋饱和,通信行业增长进入低速区。据统计,2014年全球移动用户普及率达到95.5%,而中国的移动用户普及率超过全球普及率的平均水平,达到96%,增长乏力。从中国通信行业来看,4G时代竞争加剧、OTT的冲击以及BAT对原有电信用户工作和生活习惯的巨大改变,导致基础电信业务的价值不断下降,传统运营商的影响力进一步缩小。在这样的时代背景下,中国电信集团决定将“划小承包”作为中国电信转型的重要战略之一。要实现“划小承包”战略,中国电信不得不选拔和培养一只懂市场、懂经营、会管理、会带队伍、有财务管理知识的人才队伍来作为划小承包经营单元的“小CEO”来推动企业的变革。中国电信自“化小承包”以来,涌现了一大批素质优良、勇于创新、奋发进取的小CEO,但也遇到许多问题。如许多小CEO没有全面理解中国电信集团推进化小改革,打造前端市场类小CEO队伍的意义,因此对自我角色的定位和认知不清晰;缺乏如何持续提升已承包经营单元绩效的思路和方法;在小CEO经营工作中存在畏难情绪,士气低落;缺乏对团队管理以及对经营承包中人、财、物的管控能力和经验等。这些问题直接影响了中国电信全面落实深化改革的步伐,同时削弱了通过划小承包,建立小CEO队伍来深层次激发企业组织和人员活力的目标。本文从中国电信培训实践出发,通过收集研究人力资源管理、成人教育学、心理学、教学设计、Elearning学习技术应用相关理论文献,筛选出适合小CEO培训体系设计的理论、方法和工具,并采用调查问卷、电话访谈、统计分析以及查阅企业内部资料等方法,对中国电信前端小CEO的现状以及培训需求进行分析,设计并建立一个针对深化改革转型背景下的小CEO培训体系。在培训体系设计中,通过培训相关理论及调研结论的指引,设定了中国电信前端小CEO培训体系的目标,设计了培训课程体系、教学形式体系、培训师资筛选及培养体系、培训计划制定与实施体系以及培训评估效果五个方面的内容,搭建了一个满足中国电信前端市场类小CEO的培训体系。同时,还在本文在最后还提出了培训体系实施的保障措施,力求使培训体系更加的科学和合理。本文的前端小CEO培训体系设计,是在现有中国电信培训体系的基础上,结合重要战略所需要核心人才培养的专有培训体系。本培训体系符合中国电信现阶段小CEO的现状,理论基础扎实,实践运用中操作性强,可以为前端小CEO队伍的培养工作奠定良好的基础。本文必将为中国电信深化改革,战略转型做出贡献,同时,对于其他企业也会有一定的指导作用和借鉴意义。