D证券营业部营销策略研究

• 作 者: 齐喜莲
• 发表日期: 2013年01期
• 关键词: 证券营业部 营销策略 差异化 服务营销

从2006年到2012年,我国股市经历了大起大落。代表性的上证指数一度到达6124点的历史高点,又一路狂跌至1664点。我国股民的投资理念受到重创,投机心理受到抑制。各大券商间的竞争逐渐变得白热化,相关问题日益突出,证监会开始整顿和规范资本市场。本文以探析D证券营业部遇到的销售额下滑,市场份额减少,客户不断离开等问题为背景,结合市场动态和国家经济形势,从理论和实际两方面对该营业部面临的内部、外部因素进行分析,总结了该营业部营销方面的优势、劣势、面临的机会和威胁等情况,运用服务营销的相关理论,指出了通过差异化产品和优质服务、多方位营销渠道、多样化服务促销、服务定价等策略,改善营业部营销氛围和环境,达到有效推进营销指标、扩大盈利范围的目的。文章首先介绍了证券营业部营销策略概念、市场营销环境、SWOT分析方法、服务营销理念等理论。其次,运用SWOT分析方法对该营业部面临的宏观经济环境、市场竞争状况、市场供需情况以及该营业部内部组织结构、销售渠道、产品构成等情况进行深入分析剖解,运用服务营销的相关理论,探析了解决问题的途径。