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我国目前正在由单纯的“计算机时代”过渡到真正的“网络信息时代”。以电子邮件、即时消息、网络电话等为代表的网络人际传播工具，在我国企事业单位的工作场所中逐渐普及开来，并在组织传播中发挥着越来越重要的作用。因此有必要研究以电子邮件、即时消息、网络电话为代表的典型网络人际传播工具在组织中的使用情况和其影响。通过对工作场所中的典型网络人际传播工具的使用状况的研究，有助于对现代企事业组织的组织传播获得更加清晰的认识，也有利于更多地了解网络对于工作场所中人际传播的影响。鉴于我国“白领”在工作场所中对网络人际传播工具的使用最早也最为广泛的事实，因此选择该群体作为本文的研究对象，采用定量调查、深度访谈和小组座谈会等研究方法，从诸多角度对其在工作场所中的网络人际传播行为进行研究。本文发现，在国内现代企事业组织中，以电子邮件为代表的网络人际传播工具在企事业组织中已经成为重要的信息传输渠道，在传递文件、跨越地理界限组织会议、信息传递保密等方面正成为传统人际传播工具的替代物和补充物，其使用也极大地推动了组织内的横向传播和纵向传播，加深了组织内成员之间的交流联系，促进了组织向学习型、知识型组织的转化，对企事业单位的健康发展产生了积极的影响。