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随着中国经济的腾飞,家电零售行业得以迅速发展,已经培育出国美和苏宁这样的连锁巨头,同时也吸引了像百思买这样资本雄厚、管理先进的跨国企业。但百思买在经营五年之后,突然宣布退出中国,而苏宁国美等本土对手却迅速发展,逐渐形成垄断之势,原因何在。 本文首先比较企业差异,介绍了百思买与苏宁国美基本情况,包括发展历史,成长阶段和盈利模式。第二部分是市场环境分析,为战略环境的一部分,分别介绍了中美家电连锁行业的阶段性差异,市场集中度以及制造商特点。第三部分为中美消费者行为差异分析,为战略环境的另一部分,关注百思买中国的市场细分策略和体验式营销策略。第四部分为本论文的重点,从企业核心竞争力的角度寻找百思买中国的四大失误,包括成本控制、企业扩张、资金管理和自有品牌建设。第五部分是结论部分,基于前一部分的比较分析得出结论和论文不足之处。 本文的结论包括:中国家电连锁零售市场与美国有阶段性差距,规模比利润更重要。中国家电制造商产能过剩,价格战实际上制造商和零售商共同导演。中国消费者是高度价格敏感型,注重情感的营销很难打动他们。百思买中国在成本控制,企业扩张、资金管理和自有品牌建设上照搬国外经验,缺乏对中国市场深入了解,是其失败的重要原因。跨国企业必须结合当地实际情况,改造现有模式和流程,大力推进本地化进程,才能在竞争中站稳脚跟,脱颖而出。