论文部分内容阅读
随着经济的发展和人们生活水平的提高,健康意识也在逐渐增强。同时,人们生活方式的改变及人口的老龄化导致人们口腔问题日渐突出,病人对口腔医疗服务质量的要求也越来越高,不断提升患者满意度已经成为医院的核心竞争力。加强患者满意度管理,不断提高患者满意度,是所有医院都面临着的重要工作,也是所有医院管理者都必须思考的重大课题。但目前针对口腔医疗的患者满意度研究很少且研究质量有待提高,难以满足医院管理者在实际工作中的要求。通过对大量国内外学者在患者满意度的研究进行梳理总结,提出了本文的研究设计。在明确评价指标选取