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数字化时代背景之下,随着移动通信技术的不断进步以及移动智能终端设备的大量普及,移动支付在中国得到了快速的发展。移动支付产业是一个融合了众多相关行业的新兴产业,吸引着众多不同类型的企业或跨界企业参与其中,这些企业中不乏互联网巨头、通信运营商、银行卡组织和银行等。在建立移动支付平台的过程中,它们不仅促进了中国移动支付产业的快速发展,也为其他企业提供了经验和教训。 在此背景下,本文以中国移动支付产业中的三个不同类型的典型代表——中国银联、中国移动和支付宝为案例研究对象,从资源利用的平台战略角度揭示移动支付平台发展不同阶段的特点和平台提供企业在不同阶段通过对内外资源的利用实施的不同平台战略,以期为中国移动支付产业发展研究提供一个新的研究视角。主要的研究结论如下: 第一,以支付宝为代表的中国互联网企业充分利用自身资源优势,审时度势,后发制人,通过制定恰当的平台战略为其在移动支付产业发展中取得了很好的成绩。以中国移动和中国银联为代表的中国传统企业在进军移动支付领域过程中“起了大早却赶了晚集”,虽然在自身移动支付平台发展过程中,以自身资源优势为出发点,制定当下的最优平台战略,但由于对产业链复杂性和利益协调把控的失利,导致平台部署陷入僵局,无法顺利进入平台拓展阶段。 第二,在技术创新阶段,移动支付平台提供者所拥有的优势边界资源各有不同,因此提供者选择的平台建立策略将会有较大的差异。这一阶段的平台战略通常分为两种类型:从产业价值链上游向下游延伸,以及反方向的从产业价值链下游向上游延伸。在平台建立之前已经拥有大量优势边界资源的提供者一般来说会选择通过主导标准来获取产业领先地位,而拥有大量共有资源且能够创新有效地转化共有资源的平台提供者通常会选择快速建立平台的战略,并迅速进入下一阶段—平台部署阶段。 第三,在平台部署阶段,抓住适当的契机形成网络效应是非常重要的一步。对于大规模共有资源的转化,需要平台提供者对自身拥有的共有资源特点具有非常全面和深入的认识,并以适当的契机实现平台的包围战略。不断推出进行服务创新是留住平台用户,维持网络效应的另一重要武器,不管是在平台部署阶段还是平台拓展阶段,服务创新都是提高用户黏性的重要手段。 第四,在平台拓展阶段,平台提供者已经拥有了较大优势的边界资源和共有资源,要拓展平台的功能边界范围需要更多的第三方贡献者的加入,包括第三方服务提供商和技术集成商等。平台提供者应该对边界资源进行再设计,以求在降低第三方贡献者进入门槛的同时提高其贡献质量;不断挖掘共有资源的新需求,整合自身竞争优势和第三方贡献者的资源和能力,满足共有资源的需求。