【摘 要】
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职业倦怠存在于各行各业中,其中银行员工的职业倦怠出现概率是较高的一个群体,在工作中出现的倦怠现象对银行业员工的工作效率、工作态度等多个方面都会产生负面影响,进而给整个企业的发展带来一定的不利影响。因此,对银行员工职业倦怠形成的原因应加以分析,并基于此提出如何降低员工职业倦怠的方案已经成为当前急需解决的问题。本文基于ZD银行为研究案例,且以该银行员工职业倦怠问题为研究蓝本,本文首先对研究背景、意义以
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职业倦怠存在于各行各业中,其中银行员工的职业倦怠出现概率是较高的一个群体,在工作中出现的倦怠现象对银行业员工的工作效率、工作态度等多个方面都会产生负面影响,进而给整个企业的发展带来一定的不利影响。因此,对银行员工职业倦怠形成的原因应加以分析,并基于此提出如何降低员工职业倦怠的方案已经成为当前急需解决的问题。本文基于ZD银行为研究案例,且以该银行员工职业倦怠问题为研究蓝本,本文首先对研究背景、意义以及研究方法等内容做出详细阐述;同时多种渠道搜集与职业倦怠相关的文献进行梳理,在此基础上结合ZD银行员工职业倦怠现状的调查结果,构建出一套适合ZD银行员工职业倦怠的问卷模型;通过问卷调查的形式寻找银行员工导致出现职业倦怠的因素。最后,基于调查问卷收集的相关数据,进行信度、效度及回归分析,最终从个人层面、工作层面和组织特征层面找到导致ZD银行员工职业倦怠的主要问题并提出相应的解决对策和建议。本文对ZD银行职业倦怠基本情况进行了详细的调查分析,并从ZD银行职员的个人因素、工作特征以及组织支持几方面展开对职业倦怠的分析。根据ZD银行职业倦怠的调查总结结果,本文所提出的管理建议从优化操作岗位双选机制、强化未婚员工情绪管理、完善青年员工选用机制、优化薪酬费用配置等多方面考虑,进一步提升管理效率。
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