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随着我国改革开放进程的不断深入,民营经济得到了前所未有的发展机遇,作为其主体的中小企业在经济增长、创造就业,调整产业结构等方面发挥着非常重要的作用,同时也做出了巨大贡献。随着我国经济进入新常态发展模式,增长速度有所放缓,企业外部环境复杂多变,这给中小企业的发展带来了巨大挑战。资金作为中小企业的生存命脉已经成为制约进一步发展的瓶颈,国家也出台了一系列政策帮助中小企业拓宽融资渠道。银行作为资金的提供者一方面要积极响应国家政策,同时也为自身的发展寻求新的利润增长点。中小企业金融服务蕴藏着巨大的商机,具有广阔的发展前景,近年来也得到了各家商业银行的重视,因此研究中小企业信贷服务策略具有重要的现实背景。本文选择某大型商业银行JS银行陕西分行为研究对象,通过分析银行外部竞争环境的变化和国家对于中小企业融资的扶持,说明了研究的重要意义。对国内外中小企业融资研究现状进行综述,分析了影响中小企业信贷融资的影响因素。在此基础上,介绍了JS银行陕西分行中小企业信贷服务的现状,分析了客户需求的特征,总结出发展中小企业信贷服务的优势、劣势、机会和威胁,指出其中存在的问题,主要包括产品创新不足、流程效率低,营销缺乏针对性,信用评级不完善以及风险防范存在隐患等。针对这些问题,本文提出了针对性的改进措施：在优化现有产品体系的同时加大新产品创新,通过联贷联保、政府支持等方式,设计具有区域特色的产品；调整审批模式,规范放款流程和贷后管理；,实施批量营销,做好集群营销、客户筛选、产品配置等工作,提高营销效率降低成本；制定了全方面的信用评级制度。最后,从组织、人员和风险等方面提出了保障措施。以“联贷联保贷款”产品为例,说明了业务开展的状况和取得的成果。本文的成果对于JS银行陕西分行明确中小企业信贷业务定位,制定有针对性的产品和服务措施具有指导作用。同时对于其他商业银行中小企业信贷业务也具有参考价值。