电子政务建设过程中大数据与政务效能——以苏州为例

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从国家提出“电子政务先行,带动国民经济和社会信息化发展”的战略以来,我国电子政务不断发展,电子政务建设在政府深化行政管理体制改革中的作用明显,电子政务可以帮助推进政府改革、政务流程优化、降低行政成本、提升政府决策和服务水平。2013年国家在《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中,进一步提出“不断提高政府服务效率,进一步提高电子政务服务水平”,电子政务的快速发展,势必会产生大量数据。政府领导人面临的挑战是:捕集、摄取、分析、存储和分配数据,保障数据安全,并将其转化为有意义、有价值的信息。对大数据进行恰当地管理、建模、分享和转化为从中提取新的深刻见解,并为过去根本不可能的方式做出决策提供了机遇。  当然电子政务的实施过程中会产生很多数据,如何更好利用好这些数据,提高政务效能,本文就此作了简要分析。本文首先介绍了我国电子政务发展情况,以及电子政务对政府提高服务效能的积极意义,然后介绍大数据在我国商业领域的应用成功案例,再进一步探讨苏州电子政务发展情况,以及发展过程中存在的问题。为了给这些问题找到答案,本文研究了国内外大数据在电子政务应用的先进经验,然后结合苏州当前电子政务发展情况,重点对如何进一步提高苏州电子政务服务水平,特别是如何通过大数据提高电子政务效能作了深入阐述。本文创新之处在于结合苏州电子政务实际情况,通过SWOT战略分析方法对苏州电子政务做简要分析,根据分析提出苏州发展电子政务的思路以及如何利用大数据提高政务效能。
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