【摘 要】
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返工是国内外工程项目建设中常见而难以解决的问题,往往会导致工程质量的下降、工程成本的增加和工期的延误。所以,加强工程项目的返工管理对实现工程项目建设的目标、提高行业利润以及节约社会资源都有重要的意义。我国工程项目建设规模巨大,而综述研究成果发现,工程返工相关成果却很少。本文基于文献综述、问卷调查、访谈、案例分析的研究方法,以工程项目的参建人员为调查对象,设立了三个研究目标:(1)识别工程项目返工的
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返工是国内外工程项目建设中常见而难以解决的问题,往往会导致工程质量的下降、工程成本的增加和工期的延误。所以,加强工程项目的返工管理对实现工程项目建设的目标、提高行业利润以及节约社会资源都有重要的意义。我国工程项目建设规模巨大,而综述研究成果发现,工程返工相关成果却很少。本文基于文献综述、问卷调查、访谈、案例分析的研究方法,以工程项目的参建人员为调查对象,设立了三个研究目标:(1)识别工程项目返工的关键影响因素;(2)评价返工成本占工程项目合同额的比重;(3)探索不同返工原因对返工成本的影响。基于这些研究,为制定返工管理措施提供理论参考。论文主要包括六章。第一章为绪论,通过文献阅读确定了本文的研究研究背景、研究目的、研究意义、研究方法和研究内容,并建立了论文的技术路线图;第二章介绍了工程返工成本的相关基本理论;第三章通过文献综述识别工程项目返工的原因,再结合访谈结果确立指标体系;第四章是问卷调查与数据分析,运用SPSS22.0软件对问卷调查的结果进行信度和效度检验,并进行描述性分析和差异性分析;第五章是案例分析,通过对三个项目数据的收集与分析,与问卷调查的结果进行交互验证,并补充说明返工子原因占返工成本的比例。第六章是结论与展望。本研究共回收问卷148份,其中有效问卷133份,问卷有效率为89.86%,结合问卷调查与案例分析的结果,得出的主要结论如下:(1)按照参与方角度(业主单位、设计单位、施工单位、监理单位和其他),共识别了28个返工原因。其中,最重要的六个返工的影响因素是:施工用材不合格(4.26)、设计错误(4.15)、设计漏项(4.10)、未发现图纸问题,错误理解设计意图(4.08)、施工方法不当(4.01)、更改项目的工作范围(3.99)。(2)我国工程项目返工成本占项目合同总额的3.56%。其中,业主单位导致的返工成本占总返工成本的30.74%,其次是施工单位(25.56%)和设计单位(18.18%)。(3)对返工成本影响最大的六个返工原因是:更改项目的工作范围(7.80%)、专业间缺少协调(7.66%)、增加或降低项目的功能(6.83%)、施工用材不合格(6.53%)、未发现图纸问题,错误理解设计意图(6.35%)、施工方法不当(6.13%)。本文的研究成果对提高参与方返工管理的水平,确保项目的成功,节约资源,提高效率和利润有重要的意义。
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