北京小型养老机构嵌入式智慧养老服务模式研究——以D养老服务中心为例

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随着当前我国的人口老龄化现状越来越严重,我国的养老压力骤增。社会经济的迅速发展,也使得我国传统的家庭养老结构及养老方式越来越不能满足当前的老人养老需求,从而产生矛盾。基于此现状,一种新型的以智能化为手段嵌入到社区内的养老及服务模式值得借鉴和推广。北京市从老龄人口的实际出发,对不同需求层次的老年人进行分类养老,简称“9046”规划。即:居家养老的要占到90%;由于床位所限仅有4%的老年人会到专门的大型养老机构养老;还有6%的老年人,就是采用新型智能化的社区服务方式实现养老。按政府养老规划,居家养老和社区养老的老年人占比达到96%,这部分老人要通过社区的养老服务中心来满足其专业化、多元化的服务需求。这样社区嵌入式养老服务中心虽然规模较小,但发挥的作用却十分重要。2020年2月,北京市海淀区被确定为国家第五批社区养老服务改革试点区,因此以北京市D养老服务中心为例,深入研究城市养老社区嵌入式智慧服务模式的成功之处,总结其发展中存在的问题,积极探索今后的改进和优化措施是当前重要的研究方向。
  本论文运用了多种研究方法,如应用文献研究法对国内外养老研究进行了梳理和回顾、应用实地个观察法对北京D养老服务中心的运营状况进行调查,并吸收马斯洛需求层次理论的有益成分分析了老年人对养老服务的需求,并在社区嵌入理论和公共服务理论的指导下,通过对北京市D养老服务中心及周边社区的老年人开展问卷调查和访谈调查获得了社区嵌入式养老的相关数据,以北京市D养老服务中心为研究案例,沿着北京市“嵌入式智慧养老”的构建思路、所采用的技术和发展历程展开论述,分析了“嵌入式智慧养老”模式在D服务中心发展过程中遇到的阻碍。研究发现目前D养老服务中心存在的问题有:养老服务内容精细化程度低;护理人员数量不足专业水平整体偏低;外部监管尚不完善;养老机构经济效益不佳阻碍了进一步发展四个方面的问题。本论文还深入分析了产生问题的原因,指出行业发展政策设计错位;老年用户经济条件的限制;养老机构对智慧社区养老研发投入不足;老年人传统养老思想不适应现代养老模式等是阻碍养老业发展的重要原因。针对上述问题本论文创新型地提出“嵌入式智慧化联合养老模式”,指出政府需要完善养老政策的顶层设计并整合全社会养老资源;养老机构需要加快嵌入式智慧养老软硬件建设;老年人群应该更新观念加强互助,多方联合共同努力才能构建我国新型养老体系。
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