【摘 要】
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因桩基检测是控制工程质量不可或缺的环节，而倍受建筑质量监管部门重视。随竞争机制的引入，桩基检测企业被推向市场，却陷入了低水平的价格竞争。本文采用理论应用的方法对桩基检
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因桩基检测是控制工程质量不可或缺的环节，而倍受建筑质量监管部门重视。随竞争机制的引入，桩基检测企业被推向市场，却陷入了低水平的价格竞争。本文采用理论应用的方法对桩基检测企业竞争战略进行研究，旨在帮助桩基检测企业摆脱低水平的价格竞争，使得产业能够健康发展，更是为了使桩基检测的社会价值得以真正实现。
本文共分四部分，第一部分回顾了竞争战略和服务理论，这两种理论是本文的研究工具。第二部分分析了桩基检测的竞争现状、一般环境和五种竞争力量。第三部分，分析了桩基检测的服务互动特性和服务过程以及顾客的需求特性。第四部分给出了桩基检测企业基于服务互动的内部战略结构。通过以上论述得到以下结论：
在新的环境下，桩基检测企业面临的最大威胁是产业盈利能力的下降。原因是桩基检测企业陷入了价格战的泥潭，无法完善桩基检测的功能。更深层次的原因是桩基检测企业不能正确处理各方不同需求偏好的矛盾。
提高盈利能力的途径是桩基检测企业应该看到自身存在的意义，培育核心能力，完善桩基检测功能，提高桩基检测服务为顾客带来的价值，并且让顾客感知。
企业依据顾客需求变化，通过价值链重构实现低成本或差异化战略获得竞争优势，扩大市场占有率，合理配置与开发战略资源，培育核心能力。
企业战略管理不是新课题，但桩检测企业战略研究却是风毛麒角。本文只论述了桩基检测企业基于服务互动的战略问题，要保证产业健康发展，还要开展后续课题的研究，如桩基检测企业组织文化建设、桩基检测产业战略管理、提升桩基检测的社会价值建立服务系统等。
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