数字档案馆个性化服务研究

• 作 者: 唐佳欣
• 出 处: 华中师范大学
• 发表日期: 2017年期
• 关键词: 数字档案馆 用户需求 个性化服务 保障措施

随着社会信息化的深入发展和计算机网络的普及,使得用户对网络信息服务的要求越来越高。近年来,个性化服务已经成为网络信息服务模式发展的主要趋势,我国档案馆信息个性化服务的理论和实践也成为学术界关注的热点,网络信息个性化服务应运而生,这无疑为数字档案馆解决传统的服务方式问题指明了方向。由于个体的差异性,用户对档案信息的需求呈现出多元化和个性化的特点,导致用户需求层次发生变化,为了满足不同用户主体对档案信息利用的需求,数字档案馆正在由传统档案馆单一、被动的服务方式转型为用户提供个性化、主动性的服务。由此看来,面对档案用户信息需求日益个性化,构建数字档案馆的个性化信息服务对档案馆的生存和发展具有重要的战略意义。本文的研究内容主要包括六个部分。第一步部分为绪论,主要介绍研究背景与意义,国内外研究现状分析、研究目标、研究内容和研究方法,为本文开展研究提供理论基础。第二部分是对数字档案馆个性化服务相关理论进行介绍,包括数字档案馆的定义,个性服务的定义和特点、档案信息个性化服务模式的构成要素,以及对数字档案馆个性化服务从必要性和可行性两方面进行分析。第三部分着重分析用户需求,主要对档案用户类型着手分析用户需求的心理特征和需求信息的挖掘、获取和建立模型为满足用户需求提供个性化服务解决方案做铺垫。第四部分研究数字化档案个性化服务模式。是本文的重点章节主要从个性化定制服务、个性化信息推送、个性化信息检索、参考咨询服务四个方面展开具体描述直观的展现了个性化模式的基本类型。第五部分针对数字化档案个性化服务模式的开展提出切实可行的保障措施确保数字档案馆个性化服务安全、顺利有效的开展。第六部分是对全文的总结和展望,总结了本文的研究成果,对研究中存在的不足和尚需要解决的问题做了简要阐述。