【摘 要】
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随着制造技术和信息技术的进步，愈加白热化的全球竞争和时尚趋势，以及消费者对产品的独特性需求日益增加，越来越多的企业开始探索消费者参与的产品定制。但是消费者参与大规模定制面临两个决策问题:一是企业在满足消费者溢价偏好和生产成本效率之间的权衡;第二，消费者在根据自己的需求定制产品和交互成本之间进行权衡。
本研究的第一部分是消费者参与企业大规模定制战略的影响研究，将消费者融入制造商的定制过程，并将企业与顾客的互动程度定义为大规模定制的水平，建立Hotelling模型结合了企业和消费者在交互过程中所面临
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随着制造技术和信息技术的进步，愈加白热化的全球竞争和时尚趋势，以及消费者对产品的独特性需求日益增加，越来越多的企业开始探索消费者参与的产品定制。但是消费者参与大规模定制面临两个决策问题:一是企业在满足消费者溢价偏好和生产成本效率之间的权衡;第二，消费者在根据自己的需求定制产品和交互成本之间进行权衡。
本研究的第一部分是消费者参与企业大规模定制战略的影响研究，将消费者融入制造商的定制过程，并将企业与顾客的互动程度定义为大规模定制的水平，建立Hotelling模型结合了企业和消费者在交互过程中所面临的决策问题。模型结果分析了企业的最优的定制程度是受到营销和生产因素的相互作用的影响。第二，论文发现定制产品可以提高消费者剩余。第三，可以证实在定制成本足够高的时候企业有动机额外提供一个较低价格的标准产品。
研究的第二部分是讨论竞争对企业大规模定制战略的影响研究，将垄断模型转换为双寡头模型分析了企业在没有企业、只有一家企业和两家企业都采用大规模定制的情况下的最优定价和大规模定制决策。研究发现：当一个企业采用大规模定制，而其竞争对手销售标准产品时，大规模定制企业可以收取更高的价格，并获得竞争对手市场份额。当两个企业都大规模定制减少了企业之间的差异，导致价格竞争加剧，从而降低了利润。
本研究从理论上补充了客户参与大规模定制的理论基础，分析了竞争环境对企业大规模定制战略的影响作用。由于客户参与程度对供应链价值增值的贡献越来越受到关注，从大规模定制、客户体验到价值共创成为全球知名企业取得成功的必由之路，因此本文的研究实践上有助于相关企业借鉴探究。
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