【摘 要】
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价格举报工作是价格主管部门的一项重要职责,价格举报已成为群众反映价费问题、维护自身合法权益、倾诉心声的重要渠道,成为联系群众、化解矛盾、维护集体和公众利益、构建社
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价格举报工作是价格主管部门的一项重要职责,价格举报已成为群众反映价费问题、维护自身合法权益、倾诉心声的重要渠道,成为联系群众、化解矛盾、维护集体和公众利益、构建社会主义和谐社会的重要途径。随着政府改革不断深入,一方面,公众对政府的回应要求越来越高,对传统官僚体制僵化的不满情绪也愈发高涨;另一方面,公众参与政府互动的积极性逐渐提高,信息化建设的日益完善也为政府和社会的互动式回应提供了需要和可能。尤其是公共治理理论的兴起,使政府回应的相关理论和实践得到了广泛关注。本文以“查找问题-解决问题”的逻辑思路展开,通过文献法对相关理论进行梳理,对政府回应的概念、层次、特征相关理论进行了系统阐述,综合运用文献法、比较分析法、调查问卷法等方法,剖析TJ市价格举报政府回应现状、存在问题、结合公共管理相关理论以及借鉴其他省市成功的经验,针对TJ市价格举报目前存在的问题提出提高回应的合法性、建立网络化的组织结构、改进与TJ市便民服务专线合作模式、实现治理主体的多元化、建立完善评估体系的提升方案,以及整合执法机构、提高举报回应的信息化水平、加强机构队伍、建设克服官僚制弊病、扩大举报舆论引导、提高回应的主动性前瞻性的保障措施建议。
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