【摘 要】
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以移动互联网为代表的新技术蓬勃发展,在很大程度上重塑了组织面临的外部竞争环境,在环境不确定性不断增加以及组织内部流程变得更加复杂的情况下,领导者为了应对追求整体效益与承担社会责任、短期利润与长久发展、创新变革与保持组织稳定等这些矛盾张力和紧张局势所采取的行为或思维模式对组织命运有重要决定作用。传统的权变理论提供了一种应对紧张局势的方法——假设当组织系统在内部元素和外部环境实现一致或匹配时最有效,这
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以移动互联网为代表的新技术蓬勃发展,在很大程度上重塑了组织面临的外部竞争环境,在环境不确定性不断增加以及组织内部流程变得更加复杂的情况下,领导者为了应对追求整体效益与承担社会责任、短期利润与长久发展、创新变革与保持组织稳定等这些矛盾张力和紧张局势所采取的行为或思维模式对组织命运有重要决定作用。传统的权变理论提供了一种应对紧张局势的方法——假设当组织系统在内部元素和外部环境实现一致或匹配时最有效,这种方法主要是探索在矛盾需求中进行选择的条件。但是,随着外部环境变化的节奏加快与市场竞争的愈发激烈,领导者需要根据情境在满足两极需求间来回转换甚至是同步开展,这时简单、线性和静态的管理方法不能解决问题,而领导若能运用好源于中国传统阴阳哲学理论的“兼而有之”悖论思维逻辑却能发挥整合矛盾的协同效应,打破时间线性和空间边界,更好地与环境复杂性共存,对矛盾加以利用进而取得成功,促进组织的长远发展。虽然我们常说“火车跑的快,全靠车头带。风气好不好,关键看领导。”但是在真正的发展过程中组织要想保持竞争优势,不仅需要领导带的好,更需要每一位员工的参与来共同促进组织的发展,员工积极的追随行为在很大程度上能保证工作任务高效完成,能动地应对动态组织情境,还能够为领导行为或组织发展提出更多建设性意见。本文基于对社会交换理论、自我决定理论文献的回顾与总结,明确领导与员工之间的关系实质上也是一种人际交换关系,当这种关系更亲密时会促进员工行为的内在化整合,故选取领导成员交换关系与工作满意度作为本研究路径中的中介变量。同时人格特质理论认为越是稳定的人格特质在描述个体行为时就越重要,故选择大五人格特质中较为稳定的外倾性人格作为调节变量加入路径研究,将领导者因素与员工因素置于同一框架之下来探索在中国传统文化与等级观念背景下包含“高绩效期望”和“强管理支持”两个维度的悖论式领导在员工个人特质不同的情况下如何通过领导成员交换关系与工作满意度来影响员工的追随行为,展现出兼容传统观念与当代思维模式的研究结果,为企业管理者提供一些管理启示。本研究使用SPSS、AMOS、Process和AVE计算工具四个计量软件,使用层次回归、Bootstrap检验等分析方法对323份有效问卷数据进行分析,结果表明:（1）悖论式领导能够激发员工的追随行为。（2）领导成员交换关系在悖论式领导与追随行为之间起中介作用。（3）工作满意度在悖论式领导与追随行为之间起中介作用。（4）领导成员交换关系与工作满意度在悖论式领导与追随行为之间起连续中介作用。（5）外倾性人格负向调节悖论式领导与领导成员交换关系之间的作用。即当外倾性人格水平越高,悖论式领导对领导成员交换关系的正向促进作用就越弱;外倾性人格水平越低,悖论式领导对领导成员交换关系的正向关系则越强。（6）外倾性人格负向调节悖论式领导与追随行为之间的中介作用。根据得出的实验结论,提出如下对策建议:悖论式领导风格与外倾性人格特质的作用效果应该展现在组织的日常管理中,在选拔招聘与培养管理者与员工时应尽可能地关注这两个方面;领导可以通过激发员工主观能动性、给予发展性和个性化关怀来提升与员工之间的交换关系质量;在组织发展过程中可以通过软硬约束结合的方式来对员工进行更好的管理。
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