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当今时代，经济全球化的趋势日益加强，国际间的商务往来，合作日趋频繁。跨国公司的“以世界为工厂，以各国为车间”和“全球化的战略思考，本地化的运作”的浪潮深入地影响着全球的经济和文化。中国，尤其长江三角洲地区，正在成为“世界的加工厂”。与此同时，越来越多的中国企业也将眼光放到了国外。所有这些，都要求组织不仅要有先进技术和管理方法，还必须克服不同国家，地区之间的文化差异，进行高效的跨文化管理。跨文化能力的强弱直接关系到企业全球经营的成败。来自不同国家和地区，使用不同言语，具有不同文化背景的人有不同的价值观，态度，信仰和行为方式，影响着他们在工作场所的思维，沟通，行为，对激励的不同期望，决策的态度等。 如何认识文化差异，融合不同的民族文化特点，打造高效的跨文化管理团队，进行有效的跨文化管理成了多元文化组织中管理者必须面对和解决的问题，也是在当今复杂的市场环境下，保证企业的良好运作，满足客户需求的多样性，提高组织的国际竞争力，保持持续发展的一个必备因素。 跨文化管理是20世纪末在欧美等西方国家为了迎合国际商务活动的需要而兴起的一门新兴学科，在研究跨国企业的过程中应运而生，主要研究和比较在不同国家和文化中的组织行为，和探讨如何提高管理者在不同文化里提升管理绩效的方法。跨文化能力指管理者在不同的文化里，有效地协同不同文化对组织行为的影响的能力;能有效地与来自不同国家和文化背景的人沟通的能力。 本文以中外合资企业南京道吉面料有限公司作为研究对象。作为在华跨国公司的一员，道吉公司从公司创立至今，除了本土员工外，有来自英国（并有英格兰和苏格兰之分），新西兰，澳大利亚，加拿大，美国，法国，西班牙，菲律宾，香港等不同国家，地区的人在南京工厂工作过;并且南京工厂和国外的母公司，姐妹公司，及香港，澳大利亚，纽约，英国，德国等世界各地的销售办公室和销售代理有紧密的联系。在十一年的中，道吉公司经历了两次并购。在这样的背景下，文化差异带来的困惑和冲突从未停止过。 本文运用跨文化的管理理论框架，分析了文化与管理的关系;论述了该公司从成立到现在各种不同时期的跨文化管理实践的不同特点，分析了在跨文化管理中的问题和导致冲突的根源—文化差异。最后，提出了跨文化管理对策，即认识并重视，尊重文化差异，努力打造企业的共同的价值观和愿景，弱化各自的母文化背景。促进跨文化沟通，加强跨文化培训，建立高效的跨文化管理团队。随着跨国公司管理本土化的趋势，帮助本土经理提升文化适应性和跨文化能力，实现管理的本土化将最大限度的解决跨文化管理的问题。