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近年来,我国体育产业作为国民经济一大新兴产业发展迅速,体育锻炼已逐渐成为人民生活中的重要组成部分。随着全民健身计划的提出,以及国务院印发了《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》,都强调了发展群众体育,全民参与体育运动的重要性和积极性,而我国居民生活水平的提高,体育健康意识越来越强,在国家政策和市场的“双重”推动力下,体育产业作为健康产业有很大的发展前景。因此,健身场所和体育俱乐部发展建设形式越来越多,数量也在逐年增加。而体育俱乐部的发展对于社会经济的发展也有较强的推动力。通过采用文献法、问卷调查法、访谈法等研究方法,选择了乌鲁木齐市较多俱乐部中一家运营较为成功的业余体育俱乐部——新疆核心体育俱乐部进行个案研究,指出了俱乐部运营中存在的优势和劣势,对存在的问题给出了合理的建议,为新疆其他业余体育俱乐部的运营和发展提供了参考性数据。本研究主要了解核心体育俱乐部的基本情况,从俱乐部资源输入、资源转换和资源输出三个环节进行研究,对核心体育俱乐部的的运营管理进行全面系统的分析,其中资源输入环节包括了俱乐部的资金状况、人力资源、信息资源和场地管理的具体情况;资源转换环节包括了俱乐部服务内容、服务定价和服务宣传;资源输出环节包括了俱乐部的服务质量、分析服务质量的差距和会员的满意消费度。研究发现,核心体育俱乐部的资金筹集多样,能满足俱乐部的发展需求;在人力资源方面,虽然有可用的体育人才,但缺乏专业的教练队伍,对高质量教练队伍要有长远发展计划,同时还应该培育一批有能力的管理型人才;在信息资源方面,俱乐部主要依托微信平台和QQ等,基本实现了有效的沟通,但尚未有自己的官方网站,对于信息的管理和建设还需进一步完善;在场馆方面,俱乐部有较为全面的硬件设施,可以满足会员的锻炼需求,在场馆设施上有定期的维修和检查,保证了场馆的安全性。在服务内容方面,分为核心内容和附加服务,服务内容较为全面;在服务定价方面,俱乐部有自己的定价标准;在服务宣传方面,俱乐部利用大众媒体进行宣传,通过组织各种活动赛事,提高俱乐部的知名度,并取得了较好的效果。在服务质量方面,俱乐部为会员提供了较为满意的服务质量,但仍需缩小服务质量和现实质量的差距,创造和提供高质量的服务。