心理契约与员工忠诚度关系的实证研究

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本文以中国企业员工为研究对象,了解员工心理契约和员工忠诚度的基本状况。在国内外相关研究的基础上,对员工心理契约和忠诚度进行了界定,本文认为员工心理契约是员工对其与组织间的相互责任和义务的认知和理解,即心理契约是员工理解的组织责任,包括三个维度:物质激励、环境支持和发展机会。员工忠诚度是指员工对企业的忠诚程度,是态度忠诚和行为忠诚的综合体,包括了对企业的认同、情感投入以及对企业的尽职尽责三个方面。  本文采用了调查问卷的方法,收集到261份有效样本,用SPSS16.0软件进行了因子分析、独立样本t检验、相关分析和回归分析等。研究结果包括:  (1)中国员工的心理契约观测值处于中等水平,员工忠诚度处于中等水平;  (2)员工因个人属性(性别、年龄、工龄、教育程度、职级等)不同,心理契约有显著差异;  (3)员工因个人属性(性别、年龄、工龄、教育程度、职级等)不同,忠诚度有显著差异;  (4)心理契约各维度与忠诚度各维度有显著相关性;  (5)心理契约各维度对忠诚度各维度有预测解释能力。
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