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鉴于当今微博的普众发展，国内越来越多的企业已经借助其特性开展广泛的微博营销。受传统业务营销拓展形式的局限与束缚，加之维系原有客户与吸引新兴客群所产生的时代诉求，商业银行受这一空前“微”力影响，迫于新媒体发展需要，改变原有严肃稳重的形象，顺应时代潮流步入微博营销。本论文研究的理论意义表现在:通过分析当今商业银行微博营销的现状和内容，从而研究微博营销对商业银行品牌推广等方面产生的影响及作用。 本论文研究的应用价值体现在:通过对银行客户微博使用体验及需求感受的调研评估，对商业银行微博营销的未来发展提出建议。