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本文以中国石油河南销售公司加油站业务的绩效管理实践为基础,研究了中国石油河南销售公司加油站业务的绩效管理背景和绩效管理存在的问题,提出了基于平衡计分卡的绩效管理的系统化绩效管理改进方法,促进绩效管理方式从“财务导向”转向“基于平衡计分卡的绩效管理的平衡导向”的管理方式转变。本文以中国石油河南销售公司加油站为案例研究了基于平衡计分卡的绩效管理体系在加油站的应用实践。得出以下结论:(1)绩效管理改革要得到高层领导大力支持:(2)基于平衡计分卡的绩效管理体系要有清晰的实施目标,建立公司、部门和个人组成相互关联的绩效指标体系(3)绩效管理的过程中做好绩效跟踪,做好绩效反馈,及时发现过程中的问题并加以改善;(4)基于平衡计分卡的绩效管理要做好员工培训,发动全体员工积极参与绩效管理系统的变革中;(5)基于平衡计分卡的绩效管理要建立运营机制,保障绩效管理体系顺利执行(6)绩效反馈中考核者与被考核者要充分沟通(7)重视绩效考核结果应用,根据绩效考核结果决定奖金、晋升、培训等等奖励。本文将平衡计分卡理论与绩效管理理论相结合,提出中国企业要从传统的绩效管理模式向基于平衡计分卡卡的绩效管理模式转变。通过把公司发展战略分解为部门战略,再分解到个人目标,促进企业战略目标实现,提高组织和员工的执行力;基于平衡计分卡的财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习与成长层面四个层面进行指标提取,平衡现在和未来的绩效驱动力,实现企业可持续发展。