【摘 要】
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绩效管理是人力资源管理的核心工作。如何设计和建立一套科学的、适应中国邮政战略发展需要的绩效管理体系,对邮政企业来说具有重要意义。目前,职能部门是绩效管理中的一个难
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绩效管理是人力资源管理的核心工作。如何设计和建立一套科学的、适应中国邮政战略发展需要的绩效管理体系,对邮政企业来说具有重要意义。目前,职能部门是绩效管理中的一个难点。由于职能部门工作事务性强、工作难以量化,工作成果不明显,临时性工作多以及部门间工作差异较大等特点,使绩效考评的指标、权重设置不易把握,导致企业很难为职能部门制订出一个可量化的、令人信服的绩效考评方案。
本文首先明确了当前邮政企业的整体战略与人力资源战略以及绩效考核与绩效管理的概念,强调绩效管理是一套以实现企业战略目标为目的的管理过程。通过对HD邮电局现行职能部门绩效管理制度的分析,指出了现行制度中所存在的问题,并对绩效管理理论以及相关考评方法进行了归纳和总结,将绩效考核上升至绩效管理层次,对HD邮电局职能部门绩效管理体系的各个方面,包括管理流程、指标体系设计等进行了重新梳理与构建。新的管理体系结合平衡计分卡、关键绩效指标、目标管理法以及强制分布等考评方法,依据企业战略目标的分解,合理设计了绩效考评指标,并以实行“工作表现指标”与“工作业绩指标”双线考评为基础,构建了一套科学、客观、公正且适合邮政企业职能部门运用的绩效管理体系,期望以此促进员工与企业价值的共同提升,最终达成企业战略意图。
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