长城网俱乐部会员管理策略研究

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长城网俱乐部的会员管理对长城网俱乐部、长城网的发展具有重要作用,是时代环境下的新贵,在扩大网站知名度与影响力方面不容忽视。可是,在具体的运营中,也总有一种声音在徘徊,似乎有些非议。关于会员管理方法、具体运营中存在的问题,会员制度的运行,单纯的批判否定与笼统的对媒体责任的呼吁,并不能解决问题,也并不能给予明确的发展方案与管理经验。为了更好的推介和宣传长城网,积极为长城网提供新闻线索,为长城网新闻频道、河北频道等供稿,长城网特建立一个长城网俱乐部,管理各俱乐部吧,主动引导社会舆论;开展各种活动,扩大长城网在当地的影响力。本文主要运用文献资料法、逻辑推理法,访谈法等,针对长城网俱乐部会员管理现状和未来发展策略展开论述。拟从长城网俱乐部的设立及发展现状出发,指出其存在的社会意义与核心价值;其次,探讨新型的发展模式-会员制管理的方法与流程;再次,指出在目前情况下推进会员管理过程中存在的问题与不足;本文建立在一定的理论和前人研究成果的基础上,结合长城网俱乐部实际情况进行研究。通过研究发现,俱乐部在会员管理方面做出了很多有效的工作,但是在会员管理过程中仍然存在很多问题。于是,在此基础上对部分会员和部分管理人员进行问卷调查,找出俱乐部目前对会员管理工作存在问题的原因主要在于:第一,对会员的物质激励还不够;第二,缺乏对会员有效的精神激励措施;第三,缺乏对会员培训和晋升的途径;第四,缺乏良好的俱乐部文化。最后,从物质激励、精神激励、培训与晋升以及俱乐部文化等几个方面提出相应的策略。希望可以认真总结以往长城网俱乐部的会员开发策略的成果经验以及失败教训,为网络俱乐部的运作提供一定的理论支持和实践经验。
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