【摘 要】
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伴随着全业务运营及3G时代的到来,电信运营商所处的外部环境发生了彻底的改变。随着市场竞争的愈演愈烈,使得运营商在制定各种应对策略的同时对自身管理工作也在进行深入的反
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伴随着全业务运营及3G时代的到来,电信运营商所处的外部环境发生了彻底的改变。随着市场竞争的愈演愈烈,使得运营商在制定各种应对策略的同时对自身管理工作也在进行深入的反思。随着价值管理理念的日趋成熟,加上运营商自身对价值管理的重视,本文提出基于商业智能的运营商价值管理解决方案,旨在寻求价值管理新的切入点,从而使得价值管理理念能真正提升企业管理水平。通过对运营商管理现状的分析及研究,结合价值管理的内涵及特征,得出使用价值管理理念可以解决运营商管理困境及问题。通过对商业智能应用现状的分析及研究,结合商业智能的定义及技术,得出商业智能技术比较适合实现运营商价值管理。通过对价值管理驱动因素的研究整理出适合运营商的价值管理指标体系,并结合价值管理模式,找出适合运营商的价值管理模式：以战略管理为价值理念的切入点,将价值管理体系指标中融入相关的战略评估指标,以便企业进行战略管理的过程中的使用。与此同时借助预算管理的优势,在预算管理融入价值管理理念,并以预算管理为主线贯穿企业管理全过程。在此过程中不断丰富价值管理体系指标。并且将价值理念融入到企业文化当中,在企业中统一形成价值观念。充分利用价值驱动因素,对企业进行组织变革、战略成本、计划预算及战略控制的规划及管理,从源头上将价值管理落实到地。
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