【摘 要】
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从纸质地图到桌面端的电子地图再到汽车导航、手机地图等，人们不断得到更先进工具的帮助来解决现实中的问题。移动设备在地理定位、地图服务和信息查询等功能服务上拥有天然的
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从纸质地图到桌面端的电子地图再到汽车导航、手机地图等，人们不断得到更先进工具的帮助来解决现实中的问题。移动设备在地理定位、地图服务和信息查询等功能服务上拥有天然的便利性，为满足用户的个人向导服务提供了理想平台。个人向导服务搭载的移动终端设备的特殊性和移动性在功能和人机交互上有着更高的要求，既必须在一定的限制条件下，利用有限的资源解决用户即刻面临的问题。论文使用目标导向设计方法，按照相关领域的研究、用户角色建模、需求定义、框架定义、界面原型设计及方案评估、改善的策略，对移动设备端的个人向导服务的交互设计进行研究与探讨。文章首先对现有移动设备端的向导服务进行分析；而后通过用户特征分析、用户访谈和问卷调研进行用户研究；对研究结果进行聚类分析得出主动型、被动型和综合型三类用户并分别构建相应的用户角色模型，确定综合型为首要人物角色建立情境故事、进行情境分析，定义需求；通过搭建交互设计框架并提出详细可行的交互流程与方案。最后通过纸质原型的目标导向交互流程测试评价法，评价交互流程设计，并总结出方案设计中存在的问题和不足，最后进行改进。本文创新点在于针对个人向导服务应用用户的使用动机、使用情境、行为模式等进行用户研究，深入挖掘用户需求，提出了包括多人分享、现实增强向导等多种方式的创新个人向导服务解决方案设想，并设计出一个能够在智能导航、位置信息、信息展示等服务上满足用户需求、符合用户行为习惯、高效实用的个人向导服务应用交互原型。
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