【摘 要】
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好饮茶者,品味茶的含蓄内敛,品味人生的个性与文化。茶文化作为中华传统文化,具有沉稳内涵与雅致魅力。旅游市场趋于饱和、同质化严重,利用好发展好茶文化资源对旅游地提升竞争力尤为重要。构建独具特色的品牌个性能够使旅游地在品牌建设中凸显优势,对旅游者更具吸引力,并获得情感响应,从而在旅游市场中占据一席之地,极具实践意义与研究价值。相比各类型旅游地品牌个性研究的不断丰富,茶文化旅游领域的研究却极为匮乏。因此
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好饮茶者,品味茶的含蓄内敛,品味人生的个性与文化。茶文化作为中华传统文化,具有沉稳内涵与雅致魅力。旅游市场趋于饱和、同质化严重,利用好发展好茶文化资源对旅游地提升竞争力尤为重要。构建独具特色的品牌个性能够使旅游地在品牌建设中凸显优势,对旅游者更具吸引力,并获得情感响应,从而在旅游市场中占据一席之地,极具实践意义与研究价值。相比各类型旅游地品牌个性研究的不断丰富,茶文化旅游领域的研究却极为匮乏。因此,立足于茶文化旅游地,依托中华茶文化深层个性内涵与旅游者的品味追寻,探究品牌个性、自我一致性、地方依恋以及游客行为意向之间的关系,以期从游客视角,探寻品牌个性在情感角度对游客行为意向的影响机制,为茶文化旅游地品牌营销提供管理启示。本文以武夷山为研究区域,在梳理茶文化旅游、旅游地品牌个性以及游客行为意向等文献基础上,采用定性与定量相结合的方法进行探究。首先,以抓取的网络游记为样本数据,参照分词结果、前人量表进行文本编码,并邀请专家对编码结果进行打分评价,从而筛选出初步的茶文化旅游地品牌个性词作为问卷内容。而后,在收集问卷的基础上运用探索性因子分析法分析品牌个性维度构成,并利用验证性因子分析法验证量表维度的可行性与准确性,在此基础上构建茶文化旅游地品牌个性二阶因子结构。最后,以茶文化旅游地品牌个性为自变量,游客行为意向为因变量,引入自我一致性与地方依恋为中介变量,构建结构方程模型并检验。通过描述性分析、因子分析、中介效应检验等方法研究,以期得出茶文化旅游地相关变量间的相互关系与各自特征,从而对茶文化旅游地营销管理提出可行性建议,提升茶文化旅游地品牌竞争力。研究结论显示:(1)茶文化旅游地品牌个性有“仁、朴、雅、智”四个维度,其中亲切的、自然的、别致的、细致的分别在四个维度中最具影响力。说明以武夷山为例的茶文化旅游地给人以亲切、自然的感觉,并在旅游体验中感受到旅游地的别致风貌与细致文化。(2)茶文化旅游地品牌个性4个维度之间具有较强的相关性,因此构建品牌个性的二阶因子结构较为合理。品牌个性对“雅”的影响最大,对“智”的影响相对较小。说明雅在茶文化旅游地品牌个性独具影响力,可以通过延伸该维度之下的个性词,达到更具茶文化旅游地品牌魅力的效果。(3)二阶因子结构的品牌个性显著影响自我一致性、地方依恋以及游客行为意向。茶文化旅游地品牌个性对自我一致性的影响相较地方依恋更小。地方依恋对游客行为意向具有显著的正向影响,起不完全中介作用,而自我一致性对游客行为意向的检验未得到支持。说明茶文化旅游地在品牌建设的过程中,应注重游客自我认知的追寻与提升,从而更好提升游客行为意向。基于结论的管理启示有:(1)通过升级打造具有茶文化特色的环节与表演活动,增强游客对茶文化的兴趣和了解,推动其产生情感联结。(2)强化“朴”、“雅”的品牌个性,打造营销亮点。(3)通过提升优质产品与贴心服务获得游客认同,增强情感依恋。研究创新有以下两点:一是构建茶文化旅游地品牌个性维度;二是在理论基础上,论证地方依恋的中介作用。
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