中华财险内蒙古分公司销售渠道优化研究——以车商渠道为例

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当前,国内保险行业纷纷推出渠道为王的营销理念,以细分客户目标群为基础,以专业化经营为方向,不断深化渠道建设,推行专属化、标准化渠道模式,打造专业化的销售渠道建设体系,渠道制胜已经成为保险市场竞争的重要手段。  中华财险内蒙古分公司成立十年以来,一直以雇员直销、个人代理人、专业代理、兼业代理来划分业务销售渠道。随着公司业务规模的发展和公司客户群体的壮大,这样宽泛的渠道界定方式已经不适应现有的销售模式,亦不利于公司渠道业务的维护和拓展。随着行业主体之间竞争加剧,近两年来,公司业务增速乏力,其中销售能力弱是重要原因之一,也是公司长期以来形成的短板。公司销售能力弱主要表现在销售体系缺乏科学的建设和规划、销售渠道建设严重滞后,销售渠道的建设与当今财产保险业的发展要求很不相适应。公司对真实的客户、自己的队伍、稳定的渠道、具有中华特色的服务等方面控制薄弱或相对匮乏,一旦失去前几年粗放发展时期的费用优势,分散性的业务必将受到严重影响。因而,推进销售渠道改革是我们顺应行业渠道变革、融入行业发展大潮、提升自身竞争力的必然选择。  为进一步探索和研究公司销售渠道,优化公司渠道建设管理体系,提升公司的核心竞争力,本文从保险销售渠道的定义、分类入手,引入国内外保险主体销售渠道模式的先进做法和经验,在此基础上,对公司销售渠道的改革情况进行回顾并做出评价,并以车商销售渠道为例,深入了解车商渠道自身优劣势及市场环境,为公司销售渠道优化提供对策。
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