【摘 要】
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本文通过对长白山景区游客满意度调查研究，利用SPSS统计软件，寻找影响长白山这一自然资源类旅游景区游客满意度的显著因子，最终将影响因子归纳为景区的管理服务水平、景区的硬件
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本文通过对长白山景区游客满意度调查研究，利用SPSS统计软件，寻找影响长白山这一自然资源类旅游景区游客满意度的显著因子，最终将影响因子归纳为景区的管理服务水平、景区的硬件条件、景区的品牌价值、景区的价格因素、景区营造的环境氛围、景区旅游纪念品开发和景区的自然属性七个因素，获得了长白山游客满意度的综合评价模型，并通过实证分析，探索景区存在的薄弱环节以明确急需改进的方向和领域，就如何提高长白山景区的综合竞争力、加强景区管理提出自己的意见和建议。
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