【摘 要】
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本文在总结国内外有关企业流程再造理论研究成果的基础上,系统地介绍了BPR的产生背景及条件、理沦渊源、本质特征、与其他管理理论的区别以及流程再造的原则和意义等。伴随着
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本文在总结国内外有关企业流程再造理论研究成果的基础上,系统地介绍了BPR的产生背景及条件、理沦渊源、本质特征、与其他管理理论的区别以及流程再造的原则和意义等。伴随着计划经济向市场经济的转变,顾客需求的变化、市场竞争的加剧和信息技术革命飞速发展等内外压力的共同作用,使得企业的管理发生了根本性的变化,流程再造的思想应运而生并不断发展形成了比较完善的理论。BPR与其他的管理理论有着本质的区别,他是对企业的业务流程和组织结构进行根本性的重新思考和彻底的规划设计,从而在成本、服务、质量、速度等至关重要的经营标准上取得显著改善。本文着重探讨了流程再造的程序和方法,给出了包括观念重构、流程重构、组织重构、切换试点的实施过程模型和BPR的优化准则;同时剖析了我国企业流程再造的应用现状,从制度、思想观念、人员、技术和利益冲突五个方面分析了现阶段对我国企业流程再造的制约因素,提出了我国企业实施流程再造的策略、模式和应注意的问题。最后,对该理论在我国的应用提出相关建议,并展望了其发展前景。
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