高职院校留学生汉语学习满意度研究

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高职院校发展留学生教育既可以实现办学国际化,又可以提高学校的知名度。同时,多元文化互融的校园氛围也可以拓宽高职院校教师和学生的国际视野,帮助他们更好地了解世界。留学生的教学状况与水平是衡量学校是否国际化的重要标准。江苏经贸职业技术学院是江苏省高职院校中第一批成班建制地招收学历留学生的院校之一,同时该校也是江苏省内第一所将在国外开办合作办学项目和建立分校的高职院校。学历留学生汉语学习的满意度关系到这个学校的招生及未来的发展,因为学习满意度直接决定着学生对学校的认可程度。本文在研究了过去十年内国内外学习满意度的文献和近五年来留学生汉语学习满意度的文献资料的基础上,发现对留学生汉语学习满意度的研究不是很多,在高职院校层次上几乎是空白。高职留学生汉语学习满意度的情况调查势在必行,只有了解了留学生的学习情况,才能更好地进行教学。本文以江苏经贸职业技术学院的学历留学生为研究对象,采用文献法和问卷调查法对江苏经贸职业技术学院的学历留学生在教师教学、个人学习以及学校管理三个方面进行问卷调查,由此得出结论:教师教学、个人学习和学习管理三个维度均对留学生的汉语学习满意度有正向影响。在教师教学的层面上提取到了教师素质、教学过程与内容、师生关系三个公因子;在个人学习的层面上提取到了语言技能学习、专业及公共课学习、学习效果和学习方式四个公因子;在学校管理的层面上提取到了激励措施、教学配备、硬件设施、教学支持四个公因子。在教师教学方面的各选项中,“教师的教学态度”满意度最高,“课堂内师生的互动交流情况”满意度最低;在个人学习方面的各选项中,“所学内容与个人的未来发展”满意度最高,“与中国学生一起实训的情况”满意度最低;在学校管理方面的各项中,“学校为留学生设立的奖学金政策”满意度最高,“学校对班级人数的安排”满意度最低。性别、年级、来华前受教育程度及来华前汉语学习程度四个方面分别与教师教学、个人学习及学校管理三个层面进行差异分析,显著值均在0.05以下,有显著性差异,而国籍与教师教学、个人学习及学校管理三个层面进行的差异分析,显著值均在0.05以上,无显著性差异。通过本文的研究,发现了日常教学活动中存在的诸多不足,对我们的教学工作有一定的启示。首先,从学校内部管理的角度来看,学生是学校教学管理的主要对象,也是教学质量评价的主要信息来源,通过了解学生的学习满意度,从而得知学校在管理制度上是否存在瑕疵,是否有改善或提升的空间,得以改进。其次,从教师角度来看,教师要加强自身的业务水平,对待留学生要有耐心,充分考虑留学生的学习体验,实施差异化教学。最后,从学生的自身角度来看,需要培养自我管理、自我约束的能力,语言基础课程和专业课程的学习要齐头并进。希望本文的研究结果可以成为江苏经贸职业技术学院留学生教学和管理工作的参考依据,给江苏省内或省外其他高职院校的对外汉语教学工作提供一定的借鉴意义,提高办学水平,吸收更多的来华留学生,在国别、人数、学习年限上有量的突破,共同促进对外汉语教学和江苏教育的发展。
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