【摘 要】
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据中国互联网络信息中心在2022年2月发布的《第49次中国互联网络发展状况统计报告》显示,有高达99.5%的老年网民的互联网接入与使用设备为“智能手机”,远超其它类型的媒介。而以智能手机为代表的智能媒介广泛应用,为社会发展带来数字机遇与红利的同时,亦带来了新的治理难题——老龄群体的数字鸿沟障碍。基于此,以数字鸿沟理论中的三重鸿沟“接入沟-使用沟-素养沟”为研究脉络,先以老龄群体的智能手机使用为切入
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据中国互联网络信息中心在2022年2月发布的《第49次中国互联网络发展状况统计报告》显示,有高达99.5%的老年网民的互联网接入与使用设备为“智能手机”,远超其它类型的媒介。而以智能手机为代表的智能媒介广泛应用,为社会发展带来数字机遇与红利的同时,亦带来了新的治理难题——老龄群体的数字鸿沟障碍。基于此,以数字鸿沟理论中的三重鸿沟“接入沟-使用沟-素养沟”为研究脉络,先以老龄群体的智能手机使用为切入点,全方位探究其智能媒介生活所面临的具体问题;然后,基于提升其智能媒介生活质量的研究目标,以老龄群体的主、客观因素为自变量,其智能媒介生活满意度为因变量,分析相关因素的影响力度;最后结合老龄群体智能手机使用问题与影响其满意度的重要因素,提出助力老龄群体跨越数字鸿沟的有效举措。具体采取问卷调查、深度访谈和参与式观察的研究方法,以广州、佛山、肇庆的城镇与农村等多地区的老龄群体为主要的研究对象,运用SPSSAU 22.0（统计学分析工具）对调研数据加以统计与分析。366份有效样本显示,在接入沟方面,老龄群体的智能手机采纳、移动互联网接入情况和接入意愿与其人口学客观特征相关,尤其是“农村地区”或“月收入水平偏低”的长者更容易处于数字鸿沟的弱势侧;在使用沟方面,老龄群体由于生理机能衰退和智能手机“适老化”改造与宣传的不彻底,导致其操作过程中面临若干障碍;且其主要依赖子女等后辈的数字反哺,自学占比较低,容易面临智能媒介社会应用障碍;在素养沟方面,其总体媒介素养水平仅处于及格线;运用二分法,结合长者“媒介素养高低+使用需求高低”情况,划分出数字鸿沟背景下的四类长者类型,为各种类型尤其是媒介素养较低的长者提出关于优化其智能媒介生活实际的建议。综合上述三重鸿沟发现的系列问题,从“社会-技术-人”层面探究引发老龄数字鸿沟的原因,如社会支持力量不足等;并通过三次回归分析,探究主、客观因素对于其智能媒介生活满意度的影响情况,结果表明主观因素可以解释其智能媒介生活满意度的56.0%变化原因,远超人口学特征客观因素7.3%的解释力度,因而需要着力提升老龄群体的接入意愿、使用体验和媒介素养,才能在最大程度上提升其智能媒介生活幸福指数。最后,借鉴美国与新加坡的先进经验,结合我国社会各主体功能定位,在弥合三重鸿沟的思路下,提出弥合老龄数字鸿沟的中国路径,旨在增进智能媒介社会的民生福祉。
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