【摘 要】
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跨国经营的不断扩张及知识经济时代的迅猛发展使得当前跨国公司外派人员难以满足跨国公司的需要。尽管互联网技术的发展为跨文化培训中的知识转移提供了更为有效的媒介手段,
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跨国经营的不断扩张及知识经济时代的迅猛发展使得当前跨国公司外派人员难以满足跨国公司的需要。尽管互联网技术的发展为跨文化培训中的知识转移提供了更为有效的媒介手段,但当前的跨国公司外派工作效率仍不理想,这对当前跨国公司跨文化培训的有效性提出了挑战。本文以知识转移理论为视角,对外派人员、跨文化培训及知识转移的相关理论进行了梳理,回顾了现有的跨文化培训理论和知识转移相关理论。在此基础上,运用问卷调查法对当前跨国公司跨文化培训中的知识转移整体现状及影响因素进行调研,通过因子分析得到了影响跨文化培训中的知识转移的7个要素,包括培训知识可信度、培训者知识发送能力、培训者知识发送意愿、外派人员知识吸收能力、外派人员知识吸收意愿、转移媒介、组织激励等,并提出跨国公司在跨文化培训中存在子公司参与度不够、知识转移模式有待创新等不足。在因子分析的基础上,本文第四章进行了跨国公司跨文化培训中的知识转移过程模型构建,提出建立跨国公司跨文化培训网络知识平台,并运用系统动力学进行了系统模型构建和仿真,从跨国公司的角度对知识源可信度、网络转移媒介、知识转移激励三个主要变量作用效果进行了深入探讨。最后,结合实证研究和系统仿真结果,从跨国母公司和跨国子公司两个层面提出了五点改进对策建议。在跨国母公司层面,建议注重跨文化培训中知识转移的战略定位、构建科学有效的知识转移过程模型以及完善激励机制三个方面;在子公司层面,建议子公司要摆正自身在跨文化培训中的知识转移的重要角色,确保知识转移中知识源的科学性和可靠性。这些研究结论将对今后跨国公司在跨文化培训的知识转移过程中提供新的思路。
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