中科院研究所图书馆学科化服务模式的构建研究

• 作 者: 王燕海
• 机 构: 中国科学院文献情报中心
• 出 处: 中国科学院文献情报中心
• 发表日期: 2009年期
• 关键词: 研究所图书馆 学科化服务 服务转型 服务模式 学科馆员

在新的信息环境下，用户的信息需求与信息行为发生了重大变化，为此，研究所图书馆必须重新思考自身的定位和发展目标，重新定位其职能、角色、服务模式和组织机制，设计出具有研究所图书馆特点、能满足中科院三期创新要求的服务模式，实现研究所图书馆从传统服务到学科化服务的转型。　　
学科化服务是我院文献情报系统的共同责任，而不仅仅是国科图的事情。研究所图书馆不能被动地配合国科图学科化服务，游离于学科化服务的主流之外，而是要树立危机意识和竞争意识，充分借鉴国科图学科化服务的经验，确立自己的服务优势和竞争力，在全院文献情报服务中争取到应有的地位。　　
本文综合运用了问卷调查法、访谈法、案例分析法、比较分析法，对中科院部分研究所用户的服务需求和图书馆员的任务结构进行调研，分析了用户需求与图书馆员现实服务的差距，揭示了图书馆在提供学科化服务上存在的问题，分析了目前国科图学科化服务的不足和研究所图书馆提供学科化服务的优势。　　
从科研用户的实际需求出发，结合研究所图书馆的特点，设计出针对研究所图书馆特点的学科化服务模式，包括学科信息资源建设、协作式网络参考咨询、用户信息素质教育、用户信息环境建设以及学科课题情报跟踪服务。在这些服务上，研究所图书馆应侧重在学科信息资源建设、协作式参考咨询、用户信息素质教育、用户信息环境建设等方面，由国科图的学科馆员提供业务指导和支持。国科图的学科馆员应侧重在学科课题情报跟踪服务以及上述各种服务的深化和新的服务的拓展，由研究所图书馆员提供配合和参与。并为此，从多个方面，提出研究所图书馆学科化服务构建机制。