【摘 要】
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Web2.0时代的到来，使得新型问答社区——社会化问答社区不断涌现出来。但是国内社会化问答社区仍处于初步发展中，仍存在用户共享互动少、体验差、共享意愿低等一些问题，阻碍了其
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Web2.0时代的到来，使得新型问答社区——社会化问答社区不断涌现出来。但是国内社会化问答社区仍处于初步发展中，仍存在用户共享互动少、体验差、共享意愿低等一些问题，阻碍了其可持续发展。而且，目前关于社会化问答社区用户持续知识共享行为研究相对匮乏，大多停留在对问答社区用户初始知识贡献行为的研究上。 因此，本文针对社会化问答社区中用户流失严重、知识共享不足等实际问题，研究其持续知识共享行为的驱动机制。首先，基于沉浸理论和情绪认知理论，构建了基于情绪/情感体验的用户持续知识共享行为驱动模型。主要试图探讨以下几个问题:(1)社会化问答社区用户对先前知识共享认知，探讨沉浸体验和满意感的影响因素;(2)沉浸体验、满意度和持续知识共享行为三者的关系研究;(3)沉浸体验和满意度分别作为积极情绪体验和情感体验因素对先前知识共享认知与持续知识共享行为的中介作用。 通过问卷设计之后，以网络形式发放和回收，得到243份有效样本，采用SPSS20.0和AMOS17.0软件分析数据，对研究模型和假设进行验证。本研究的结果显示，社会化问答社区用户对先前共享任务特征和自身特征的认知会正向影响共享的沉浸体验和感知满意度，进而正向影响其持续知识共享行为。最后，以本文研究结论为依据提出现实建议，并且也指出了研究的不足之处以及研究展望。 本研究主要贡献:首先，丰富了问答社区用户共享行为研究的理论，将“认知-情绪/情感-体验行为”框架引入到社会化问答社区持续知识共享行为的研究中，为今后的相关研究提供了参考。其次，为社会化问答社区的运营管理者提供参考性建议，了解社会化问答社区用户持续知识共享行为的情绪/情感体验驱动过程，将有利于他们有针对性的采取激励措施和创新管理模式，吸引和留住成员在社会化问答社区持续参与知识贡献和分享，以促进社区可持续性发展。
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