乡镇公务员心理契约、工作价值观与责任感关系研究

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近些年来,国家层面加大对公共部门人员廉洁教育的重视,大刀阔斧清除腐败现象,如何提高公务员责任感,规范公务员行为成为各界热议话题。心理契约与工作价值观是了解员工态度和动机的基础,将心理契约和工作价值观理论与方法引入公共管理领域,尤其是关于公务员责任感问题的研究,对于提升公务员队伍的工作责任感和政府管理效能都具有重要意义。目前国内关于心理契约、工作价值观与责任感分别进行的研究较为丰富,但研究深度与系统性仍显不足。将三者结合,探究其相互关系与内在影响机制的研究更为少见,并且研究对象单一,缺乏对公共部门的研究,因此,值得进一步深入系统的探究。论文以广西乡镇公务员为研究样本,采用实证研究方法,试图从心理契约的角度探索公务员与公共部门间的关系,引入工作价值观变量,进一步探讨心理契约、工作价值观和责任感三者的相互关系及影响机制,最后基于研究结果,提出乡镇公务员心理契约重构、工作价值观正确树立及责任感提升的有效路径。研究主要结论表明:第一,广西乡镇公务员心理契约、工作价值观和责任感现状:乡镇公务员普遍对自己的薪酬表示并不满意,培训学习的机会少,自我职业生涯实现的希望遥远。尽管对组织心理契约的履行存在一定程度的不满,但乡镇公务员责任感整体上还是表现出了较高水平,仅是自我意识稍微浓,奉献意识不足。第二,乡镇公务员个人特征属性对其感知的组织心理契约履行程度、工作价值观和责任感具有显著影响,不同年龄、文化程度、行政级别、工作年限的乡镇公务员,其感知的组织心理契约履行程度、工作价值观和责任感水平分布存在显著差异。第三,乡镇公务员心理契约、工作价值观和责任感三者关系:(1)心理契约及其各维度与责任感之间存在显著相关关系,其中发展维度的影响最为显著。(2)工作价值观与责任感之间存在显著相关关系,其中安定与舒适、声望与人际维度对责任感具有正向的预测作用,能力与成长对责任感的影响未表现出显著水平。(3)工作价值观及其各层面对公务员感知的心理契约履行程度具有正向的预测作用。最后,研究从心理契约重构、树立正确工作价值观、提升公务员责任意识、针对个人特征实施针对性管理四方面,提出了加强责任建设,完善乡镇公务员管理的对策建议。
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