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经济学家早在上世纪80年代就开始注意到转换成本的存在，并开始研究转换成本对企业市场竞争所产生的显著影响。通常我们所说的转换成本是指，当一名消费者在消费同类的产品或者服务时，从一个供应商转换到另一家供应商之时产生的成本。对消费者而言，即使在购买前产品是无差异的，购买后如果想转换厂商，也需要付出代价（转换成本）。转换成本的存在使得在购买前同质的产品在购买后变成异质的，这将影响消费者当期决策。消费者会发现自己在初次购买产品后被“锁定”了。正因为市场中有转换成本的存在，所以企业被赋予了一定程度的市场垄断势力，这被称之为“事后垄断”。而企业行为也会因转换成本的存在而发生变化。转换成本已经成为影响个人决策和企业市场战略的重要因素。在银行市场上，转换成本是普遍存在的。客户在转换银行时，会面对交易成本、学习成本、契约成本和关系成本。在这些转换成本中，最主要的是关系成本。银行业信息不对称的现象相较其他行业更为突出。只有在经过多次与客户交易之后，银行才可能逐渐掌握客户之前所隐瞒的所有信息，而克服信息不对称，进而为客户提供更加个性化的服务。由于客户信息中有一部分信息是在交易中难以被观察到和难以传递的“软信息”，转换银行会造成客户关系的中断，而且还会使得客户的软信息丢失，客户将可能面临信贷配给。因此，关系成本是目前客户转换银行时的最大障碍。随着中国创业创新的发展，许多中小企业面临巨大的融资需求。转换成本的存在势必会影响着企业对银行的选择，以及银行面对这类企业的市场行为。因此，中国银行业转换成本的研究对现实来讲有很强现实意义，其结果将会对企业融资、银行自身经营、银行业市场结构和社会福利效应等方面问题提供一定的参考借鉴。 本研究基于2001-2015年十四家商业银行的面板数据进行了三个方面的分析。首先是根据shy(2002)提供的间接估值方法对15年间中国商业银行的转换成本的测算，结果显示四大国有银行的转换成本明显高于十大股份制银行，而银行业的平均转换成本呈现下降趋势；其次，对目前银行业的市场结构进行了定性研究，同时利用对超越对数成本函数的估计得到的勒那指数对银行市场势力进行了衡量，结果显示银行业平均勒那指数为0.159，与发达国家0.05-0.10的数值相比偏高，说明中国银行的垄断势力较强；最后，基于以上两组数据和搜集的其他数据，根据前人对市场势力的研究，构建了一个以转换成本为解释变量的实证模型。模型实证结果表明，转换成本对银行竞争势力影响显著且符号为正，证明了本文之前提到的客户锁定会使在位企业的市场势力更强，造成消费者福利的损失。但是，我国银行业由于历史原因，市场势力的来源更多是历史原因带来的政策性进入壁垒。政策性进入壁垒使得国有银行在借贷关系中处于绝对优势，因而转换成本对客户的“锁定”作用对竞争的影响就显得较小。因此认为，如何形成有效竞争的银行业市场是银行业必须面对的问题，这需要政府和银行企业的共同配合。针对政府和银行层面分别提出了政策建议。从政府层面来讲，应该适度放松监管，营造良好的竞争环境；从银行层面来看，不断进行市场化改革，增强自身的竞争势力是重点。