【摘 要】
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近年来，制造行业制造产品的各个环节如制造、设计和销售的分离，还有整个行业分工的细化都使得企业频繁发生质量风险事件，供应链质量风险管理成为研究热点。供应链质量风险管理一
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近年来，制造行业制造产品的各个环节如制造、设计和销售的分离，还有整个行业分工的细化都使得企业频繁发生质量风险事件，供应链质量风险管理成为研究热点。供应链质量风险管理一方面使得企业更能注意到来自供应链的无法预料的恶性事件从而提前做出应对准备，另一方面也使得企业更能够对供应网络中的供应链质量风险的消极结果和其它不确定性或威胁进行快速有效的反应。而在这过程中，目标企业内部相关的资源如高层领导者支持和信息技术都发挥着重要作用。 因此，基于委托代理理论和社会技术系统理论，本文构建了供应链质量风险管理、高层领导者支持、信息技术和企业质量绩效的关系模型。把供应链质量风险管理划分为风险转移、风险分担、风险规避和风险处理四个维度，考察它们对企业质量绩效的影响，同时考虑高层领导者支持和信息技术的调节作用。以319家中国制造企业调查的有效问卷为样本，运用AMOS17.0和SPSS20.0进行信效度分析和回归分析等对关系模型进行假设检验。研究结果显示，风险转移、风险分担和风险规避都对企业质量绩效有显著的正向影响，且高层领导者支持对于风险分担和企业质量绩效之间的关系具有显著的正向调节作用，信息技术对风险转移和质量绩效之间关系、风险分担和质量绩效之间的关系都具有显著的正向调节作用。 本研究表明在供应链环境下，中国的制造企业应该根据自身的生产经营情况，选择合适的供应链质量风险管理策略，具体地包括风险转移、风险分担和风险规避，与供应商签订恰当的风险协议。同时，质量风险管理策略要得到高层领导者的大力支持，以便更好地开展质量风险管理活动。企业也应该建立完善的信息技术系统，为质量风险管理活动提供支持。
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