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在现代服务业加速发展的今天,旅游业在原有生活性服务核心业态的基础上,受到生产服务业、专业服务业、信息服务业、创意服务业的明显影响,从而引致旅游业内部结构和能级提升,出现了高增值性、高层次性、高功能性、高技术性、高知识性的新特点。而现代旅游服务业的新增长态势正是表现为会展旅游、奖励旅游、商务旅游的兴起。奖励旅游是现代旅游业发展到一定程度的产物,它是服务经济与生产性服务业日益成熟的表现,也是现代企业管理创新的反映。它能够为我国旅游产业能级的提升提供推动力,促进旅游目的地形象的提升,同时有助于城市经济和社会的发展。随着跨国公司越来越多的进驻中国,我国的经济和国际市场联系也更加紧密,因而在企业管理理念和方法上接受国际先进思想比较多,奖励旅游作为一种现代企业人力资源管理和营销管理的有力武器,逐渐引起了现代企业的关注。因此,对奖励旅游的研究意义重大。
从理论研究上看,目前我国关于奖励旅游的研究大多和会议展览放在一起,专门研究奖励旅游的文献相对较少,使其本身具有的独特性被忽略。少数关于奖励旅游的文献研究也都停留在旅游业和服务业领域,尚没有文章探索奖励旅游的管理学以及营销学的理论根源。本文则另辟蹊径,不仅单独将奖励旅游作为研究对象,而且还探讨了奖励旅游整个发展变革的理论根源,并对这些相关的理论进行了系统的梳理。从而为整个文章的分析提供较为深刻的理论指导。
从实践角度来看,奖励旅游作为一个提升盈利水平和企业素质的契机,已被旅游企业界公认为是一座金矿。而在我国,奖励旅游的策划主要由旅行社承担,没有一个核心企业能够完成对整条产业链资源的合理配置,同时旅行社在奖励旅游专业人才上也极其缺乏。为了使我国奖励旅游的操作流程能够尽快和国际接轨,笔者建议中国有实力的旅游企业应该成立自己的专业策划公司,对于现有的策划公司,建议它们尽快摆脱原有行业的思维局限,让更多的行业和机构纳入自身奖励旅游策划和执行中,从而最终使真正意义上的策划公司在我国成长、壮大起来。
本文共分为六部分
第一部分主要介绍了本文的研究背景、研究目的、意义以及研究方法。
第二部分首先探讨了奖励旅游的内涵、特征以及国内外理论综述,然后对和奖励旅游相关的理论进行回顾和总结,包括管理学理论和营销学理论。通过探讨奖励旅游发展壮大的理论基石,笔者认为它符合现代人本管理的思想,是一种将物质奖励和精神奖励结合起来的企业激励模式,同时又是市场营销思想由单一营销发展到全面的营销的体现。
第三部分介绍了国内外奖励旅游发展的历史沿革,并借助SWOT模型分析了我国奖励旅游目前发展的状况,同时就奖励旅游具体操作流程进行了详尽的国内外比较研究,最后给出了奖励旅游的未来发展趋势。
第四部分基于上文的现状阐述和比较分析,文章进一步分析了奖励旅游在我国发展存在的问题及其原因。概括了奖励旅游供给方、需求方以及奖励旅游支持性部门在我国奖励旅游发展过程中存在的问题。
第五部分是对策和建议,首先指出要加大奖励旅游的理论研究的深度和广度,加大业界合作的力度；其次政府和协会加大奖励旅游的政策和法规支持；再次国家加大奖励旅游市场营销力度,包括营销专业化水准和营销模式的创新；第四供给方加大奖励旅游市场的培育力度,并提出它们要积极成立专业的策划公司。
第六部分是本文的结论部分。