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在制定购买决策之前，消费者通常会进行相关的信息搜索，以降低购买的风险。在互联网没有得到普及之前，消费者只能利用传统媒介进行信息搜索，例如:电视、杂志、报纸、朋友、商店、售货员等渠道。但如今互联网已经成为了日常生活中必不可少的一个部分，根据CNNIC的调查可以知道，互联网是大多数网民的首选信息渠道。通过对文献的搜索可以看到，关于消费者信息搜索行为的研究有很多，但是关于消费者在线信息搜索行为的研究只是近些年才开始出现。特别是在我国，几乎找不到关于消费者在线信息搜索的研究。在这样的背景下，研究我国消费者在线信息搜索行为显得十分必要。 为了总结出一个适合于我国消费者在线信息搜索行为的理论框架、开发相应的量表及探讨各种因素对消费者信息搜索行为的影响，本文对前人的研究进行了详尽的探讨。经过对文献的梳理，得到了以下结论: 消费者信息搜索行为通常有两种分类方法。第一种分类方法将消费者的信息搜索行为分为购前搜索与经常性搜索;第二种分类方法将消费者信息搜索行为分为内部搜索与外部搜索。在大多数情况下，消费者进行信息搜索行为的根本目的都只有一个，那就是降低购买风险。而关于互联网究竟是否能给消费者带来真正的利益这一问题上，学术界存在这两种截然相反的观点。一种认为互联网方便了消费者的信息搜索行为，从而增加了消费者的利益;而另一种观点则认为互联网的出现通常会使消费者面临信息过载的情况，从而没有为消费者提供真正的利益。但是，总的来说，互联网还是因为它独有的特性改变了消费者的信息搜索行为。 在探讨影响消费者在线信息搜索行为的各种因素时发现，大多数的研究都以信息经济学为基础去探讨各种因素的影响。同样，本文也依据这一思路展开了进一步的讨论。根据信息经济学理论可以知道，消费者在进行信息搜索时会有两个基本的因素影响着他们的行为，那就是感受到的信息搜索成本及收益。消费者感受到的信息搜索收益将会促使消费者更多的搜索信息，而成本则会使消费者减少他的信息搜索活动。根据这一理论及对文献的检索结果，本研究假设存在着这样几个因素影响着消费者的在线信息搜索行为，它们分别为消费者感受到的收益、消费者感受到的网上信息搜索的有效性、消费者感受到的在线信息搜索成本、时间压力、对网上信息公正度的感知、消费者感受到的在线信息搜索能力、消费者的网络经验、消费者的教育程度及消费者的逛街享受程度。 为了进一步探讨各种因素对消费者在线信息搜索的影响，本研究根据前人的研究成果开发了一份问卷，并进行了一次小范围的初测，然后根据初测结果对问卷进行了进一步的修改，从而最终形成了正式问卷。由于客观条件的限制，本研究的抽样方式选择了方便抽样，问卷发放地点为长春各大电脑商城及某一公司内部。最终本研究共发放问卷300份，回收235份，其中有效问卷为134份，回收问卷的有效率为57％。 首先，笔者对收集来的数据进行了信度与效度分析，根据数据分析结果，提取出了有效变量，并将无效的变量删除。随后，笔者进行了进一步的统计分析，其中包括相关分析及多元回归分析。根据数据分析结果可以知道，对消费者在线信息搜索行为产生最大影响的变量为消费者感受到的在线信息搜索收益、消费者感受到的在线信息搜索成本以及消费者感受到的在线信息搜索能力。其中，消费者感受到的在线信启、搜索收益对消费者在线信息搜索行为产生了正向的影响。也就是说，消费者感受到的在线信息、搜索收益越高就越倾向于使用互联网搜索更多的信息。消费者感受到的在线信息搜索成本对消费者在线信息搜索活动产生了负影响，也就是说消费者感受到的在线信息搜索成本越高，消费者就越倾向减少在线信息搜索活动。消费者感受到的在线信息搜索能力对消费者在线信息搜索行为产生了正影响，也就是说消费者感受到的在线信息搜索能力越强，就越倾向于使用互联网搜索更多的信息。同时，发现消费者的网络经验及教育程度都会对消费者在线信息搜索行为产生正向的影响，并且网络经验与消费者在线信息搜索活动之间的关系存在着消费者感受到的在线信息搜索能力这个中介变量的影响。 根据上述结论，本研究建议当企业选择使用互联网进行营销信息传播时尽量清晰的表示产品相关信息并注意网站智能化的建设，从而使消费者感受到更多的收益。同时，在进行营销传播之前要考虑清楚产品的细分市场是否符合进行在线信息搜索的消费者的特点。 由于研究者的水平有限，本研究还存在许多的不足之处。希望在以后的研究中会有人改善这些不足，从而更好的挖掘消费者在线信息搜索的特性。