在线健康咨询平台医生团队研究

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近年来随着互联网技术的飞跃与普及,我国电子健康产业正蓬勃发展,“互联网+传统健康”的模式逐渐兴起,给传统的健康保健领域带来了翻天覆地的变革,人们的健康理念也由原来被动式的疾病治疗向积极主动的自我健康管理转变。基于web2.0技术的在线健康咨询平台的出现为健康信息传递提供了更广阔的平台,它打破了传统医疗服务在时间和空间上的限制,病人可以足不出户的享受到全国三甲医院的医疗资源,实时的进行自我诊断、自我管理。  但是传统一对一的医生咨询服务越来越不能满足病人的要求,不仅效率比较低,而且往往无法针对病人复杂病情提供及时准确的诊断和治疗方案,人们希望能获得专业化、个性化的医疗服务。而在线医生团队的出现极大满足了病人的需求,通过构建跨地区、跨领域的医生团队为患者提供高效、精准、全方位的医疗服务,这种医疗服务方式已然成为新现象、新趋势。  作为一种新的医疗服务模式,目前学术界对于在线健康咨询平台医生团队的相关研究仍是一片空白,为了更好的揭开这个“黑箱子”,本文以国内最大的在线健康咨询平台——挂号网(又称“微医”,https://www.guahao.com)为研究对象,通过三个研究从宏观到微观,深入探究在线医院合作网络、在线医生团队内在形成机制,及团队对于医生个人的影响。首先本文基于社会凝聚和结构洞理论探究医院合作网络绩效影响因素,为医院如何构建医生团队指明方向;其次,本文基于指数随机图的方法构建在线医生团队网络,纳入团队网络的拓扑结构和节点属性两个方面因素,融入多重网络影响,综合分析医生团队网络的内在形成机制,帮助在线健康咨询平台和医院医生更好、更合理的建设医生团队;最后本文从医生个体角度出发,利用倾向性得分匹配构建反事实框架,剔除其他干扰因素的影响,研究加入医生团队对于医生个人绩效的影响,充分证明医生团队的优势与价值。
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