消费者感知风险对二手房购买意愿的影响研究

• 作 者: 王斯龙
• 发表日期: 2013年期
• 关键词: 二手房 感知风险 购买意愿 购买动机

目前,中国房地产行业正处于市场低迷阶段,政府继续加强对房地产市场的宏观调控,房地产开发商叫苦连天,消费者却望而却步,房地产行业面临重新洗牌的境况。与国外发达国家相比,我国二手房市场仍然处于初始阶段,存在着一些问题与不足,并逐渐成为制约其进一步发展的瓶颈,同时,这也导致消费者对二手房购买存在较高的感知风险,影响其购买意愿强度。为探讨感知风险与购买意愿之间的关系,本研究在回顾国内外相关文献的基础上,通过小规模的研究访谈,构建了感知风险与购买意愿的关系模型,并用实证的方法验证了该模型。本研究采用问卷调查的方法,对杭州市部分小区和商业场所进行抽样调查,共回收有效问卷352份,并使用SPSS17.0统计软件对问卷数据进行整理和分析,得出以下结论：1.感知风险各因子之间存在较强的相关性,消费者在购买二手房过程中感知到的风险并不是独立存在的,而是相互影响的。2.消费者的二手房感知风险与购买意愿存在显著负相关,其中政策环境风险、资金风险、合同风险与购买意愿的负相关程度较高,服务风险、产权风险与购买意愿的负相关程度较低。3.消费者因素对感知风险及购买意愿存在影响,消费者的性别、年龄对其购买二手房感知风险及意愿无显著影响,而消费者的家庭年收入、购买经历、购买动机对感知风险及购买意愿存在显著影响。因此,从感知风险的角度对二手房购买意愿进行研究和分析,具有重要的理论意义和实践价值。基于本文研究的结论,笔者从降低消费者感知风险的角度出发,为房产经纪企业、房产经纪人及出售房屋的业主提出了一些合理的营销建议,以期实现各方利益最大化。