公务员绩效对工作满意度和组织承诺的影响研究——以上海市松江区为例

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各国为适应新时代挑战,都主动开展了以提升政府能力为目标的行政改革运动。作为政府机构主体的公务人员的素质、尤其是公务员自身的工作绩效水平决定着行政的效率和结果、决定着政府绩效,因此对于公务员绩效的研究具有重要的理论和现实意义。 本研究选取了上海市松江区的部分政府公务员作为样本,通过对绩效、工作满意度和组织承诺状况的调查,分析探讨公务员绩效对工作满意度和组织承诺的影响。 本研究首先基于对国内外相关文献的研究,提出研究模型;接着进行调查问卷的设计和施测,在研究中共获取215份有效问卷数据;然后运用SPSS15.0软件对获取数据进行统计分析;最后,对实证结果进行综合讨论,得出研究结论。 本研究通过实证分析,主要得到以下结论: 1、任务绩效和周边绩效可以被看作绩效的两个独立维度,公务员的自评绩效处于较高程度,周边绩效要高于任务绩效。 2、公务员绩效与工作满意度显著正相关。绩效的不同维度对工作满意度的预测作用不同。周边绩效对于工作满意度产生了显著的正向预测作用,其中工作贡献的预测力最强,人际促进次之。公务员任务绩效对工作满意度没有产生直接影响。 3、公务员绩效与组织承诺中的情感承诺、规范承诺显著正相关。绩效的不同维度对情感承诺、规范承诺的预测作用不同。周边绩效中的工作贡献对情感承诺产生了显著的正向预测作用;任务绩效中的工作结果、周边绩效中的工作贡献和人际促进对规范承诺产生了显著的正向预测作用,其中工作贡献的预测力最强,其次是人际促进,最后是工作结果。公务员绩效对持续承诺没有产生直接影响。 4、公务员的性别对工作满意度和组织承诺没有显著影响。公务员的年龄、文化程度、婚姻状况和职务级别对工作满意度和组织承诺有所影响。
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