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随着资源共建共享实践活动的不断深入，可以发现，文献传递服务通过利用更广范围的文献信息资源来协调馆藏文献资源发展和用户文献需求之间的矛盾，已经与各馆的馆藏建设有机结合起来，为图书馆的信息服务提供着丰富的资源后盾。但是，在快速发展的同时，也注意到了图书馆文献传递服务中还存在一些技术、资源、利益、版权管理和制度等方面的问题，影响了文献传递服务的高效开展。因此，本文以中国211高校图书馆为例，通过实证研究分析中国211高校图书馆文献传递服务的现状，针对服务过程中存在的问题和障碍提出合理化的建议，从而为完善高校图书馆文献传递服务提供指导和借鉴，这是本文研究211高校图书馆文献传递服务的重要意义所在。本文以实证调研为基础，采用了文献分析法、调查统计法和比较研究法，将定性研究和定量研究相结合，力求准确介绍文献传递服务的基础理论，对中国211高校文献传递服务的开展情况有一个全面而准确的把握，做到有针对性的提出一些合理化的对策和建议。全文分为以下四个主要部分:1.文献传递服务的产生和发展。这一部分主要界定了文献传递服务在本文中的定义，探讨了文献传递服务的兴起和演进，总结了文献传递服务的类型及其特征和文献传递服务的作用;2.文献传递服务评价体系的构建。“评价”作为科学管理制度的重要组成部分，对改变传统的经验管理有着重要的作用。本文在总结已有研究成果的基础上，概括了文献传递服务的评价内容，设计出了一套文献传递服务评价指标体系;3.中国211高校图书馆开展文献传递服务的现状调查。这一部分主要通过实证分析，总结出了中国211高校图书馆开展文献传递服务在普及程度、资源平台建设、管理系统应用、费用和版权保护方面的现状及其存在的问题和不足;4.改善中国高校图书馆文献传递服务的对策研究。通过对第三部分的总结分析，本部分从以下几个方面着手:(1)加快高校图书馆文献传递服务发展，缩小信息服务差距;(2)加强信息资源基础设施建设;(3)规范高校图书馆文献传递服务的收费政策;(4)尊重知识产权，确保文献传递的合理应用，提出了一些改善中国高校图书馆文献传递服务的对策和建议。