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随着人们物质生活的极大丰富，人们对产品质量要求越来越高，各大企业为满足消费者需求纷纷投入大量精力以供应链形式展开合作，致力于提升产品质量。尤其是在产品价格竞争白炽化的形势下，高质量产品已成为企业提升竞争优势的核心手段。针对这一竞争现状，越来越多的学者从供应链角度出发研究产品质量提升，致力于从供应链角度提出能有效提高产品质量的对策建议。针对现有关于供应链质量提升的文献，结合现实中供应链成员决策情况，发现从以下几方面完善更利于产品质量提升：首先，现有关于供应链质量提升的文献并未考虑供应链利他偏好，但现实中供应链成员在进行决策时会考虑合作伙伴的利他行为，且供应链成员之间互惠、利他行为对供应链质量提升造成显著影响。其次，现有利他偏好的文献忽略了利他偏好信息非对称性，忽视了利他偏好信息非对称性会对供应链效率和公平度造成影响。现实中，由于利他偏好信息的主观性及私有性，利他偏好信息往往是非对称的，且利他偏好信息非对称会对供应链利润分配产生影响。而利润分配公平与否会直接影响供应链成员质量努力决策，当供应链中某些成员认为利润分配不公时他会做出有损产品质量的决策，从而降低产品质量、影响供应链效率。最后，现有关于供应链质量提升的文献忽略了供应链动态演进特征，而现实中供应链结构具有交叉性、动态重组性，所以供应链成员质量努力决策会随时间动态变化。针对这些问题，为了进一步提升产品质量，本文考虑利他偏好信息非对称与供应链动态演进特征，对利他偏好信息非对称下供应链双边质量努力决策展开研究，从主观和客观两个维度评价供应链效率和公平度，研究利他偏好信息非对称对供应链双边质量努力决策的短期、动态、长期影响机制，从更符合决策者心理的角度为提升产品质量提供一种新的分析思路。
本文的具体研究内容及重要结论如下：
首先，不考虑利他偏好的供应链双边质量提升策略研究。为分析利他偏好对供应链双边质量提升的影响，作为比较基准，在不考虑利他偏好下建立供应链双边质量努力决策博弈模型，比较分析分散决策和集中决策下最优双边质量努力水平。研究表明：无论是在分散决策下还是在集中决策下，零售商总会保持自身最优检验努力水平，确保高质量产品销售给消费者。而分散决策下供应商为减小自身成本，会降低自身质量努力水平，导致分散决策下供应商质量努力水平低于集中决策下最优质量努力水平。
其次，利他偏好信息非对称下供应链双边质量动态提升策略。考虑零售商利他偏好行为，根据利他偏好信息非对称性，依据零售商真实利他偏好信息以及供应商对零售商利他偏好的认知将零供博弈分为零售商完全理性且信息对称、零售商利他偏好且信息非对称、零售商利他偏好且信息对称、零售商完全理性且信息非对称4个演进过程，从主观和客观两个维度分析利他偏好对供应链效率和公平度的动态影响。研究表明：只要供应商认为零售商具有利他偏好，供应商就会提高自身质量努力水平，保证高质量产品稳定供给。同时，零售商利他偏好会提高自身效用，改进供应链利润、供应链效用、以及供应链主客观效率和主客观公平度。
然后，利他偏好信息非对称下供应链双边质量长期提升策略。考虑利他偏好动态演进和供应链动态变化，建立供应商和零售商演化博弈模型。在短期内通过计算博弈支付矩阵对零供双边质量努力决策进行分析，在长期内运用演化博弈理论对供应商和零售商分别进行单独演化分析、交互演化分析，研究零售商利他偏好信息非对称及供应链动态演进对供应链双边质量努力长期均衡策略的影响机制。研究表明：短期内，零售商会采取“不偏好利他”策略，供应商会采取“激励”策略。长期内，零供双方交互演化博弈并不存在均衡解，即长期内供应商质量努力水平和零售商检验努力水平不断变化，没有稳定策略。
最后，基于利他偏好视角分析典型供应链案例。基于利他偏好角度对永辉超市和阿里巴巴集团两个典型供应链案例进行研究，分析现实中企业的利他偏好行为对产品质量提升的影响，分别对供应商和零售商提出如下管理建议。对供应商来说：严格把控原材料采购质量、对产品实行规模化生产、引入先进技术进行产品质量管理、加强与零售商沟通、与零售商建立柔性契约、与多个零售商合作加快产品销售。对零售商来说：引入自动检测技术、对产品进行多方位分析、与供应商建立质量契约、对合作供应商进行筛选、与供应商建立柔性契约、采取多种销售方式加快产品销售。
本文的具体研究内容及重要结论如下：
首先，不考虑利他偏好的供应链双边质量提升策略研究。为分析利他偏好对供应链双边质量提升的影响，作为比较基准，在不考虑利他偏好下建立供应链双边质量努力决策博弈模型，比较分析分散决策和集中决策下最优双边质量努力水平。研究表明：无论是在分散决策下还是在集中决策下，零售商总会保持自身最优检验努力水平，确保高质量产品销售给消费者。而分散决策下供应商为减小自身成本，会降低自身质量努力水平，导致分散决策下供应商质量努力水平低于集中决策下最优质量努力水平。
其次，利他偏好信息非对称下供应链双边质量动态提升策略。考虑零售商利他偏好行为，根据利他偏好信息非对称性，依据零售商真实利他偏好信息以及供应商对零售商利他偏好的认知将零供博弈分为零售商完全理性且信息对称、零售商利他偏好且信息非对称、零售商利他偏好且信息对称、零售商完全理性且信息非对称4个演进过程，从主观和客观两个维度分析利他偏好对供应链效率和公平度的动态影响。研究表明：只要供应商认为零售商具有利他偏好，供应商就会提高自身质量努力水平，保证高质量产品稳定供给。同时，零售商利他偏好会提高自身效用，改进供应链利润、供应链效用、以及供应链主客观效率和主客观公平度。
然后，利他偏好信息非对称下供应链双边质量长期提升策略。考虑利他偏好动态演进和供应链动态变化，建立供应商和零售商演化博弈模型。在短期内通过计算博弈支付矩阵对零供双边质量努力决策进行分析，在长期内运用演化博弈理论对供应商和零售商分别进行单独演化分析、交互演化分析，研究零售商利他偏好信息非对称及供应链动态演进对供应链双边质量努力长期均衡策略的影响机制。研究表明：短期内，零售商会采取“不偏好利他”策略，供应商会采取“激励”策略。长期内，零供双方交互演化博弈并不存在均衡解，即长期内供应商质量努力水平和零售商检验努力水平不断变化，没有稳定策略。
最后，基于利他偏好视角分析典型供应链案例。基于利他偏好角度对永辉超市和阿里巴巴集团两个典型供应链案例进行研究，分析现实中企业的利他偏好行为对产品质量提升的影响，分别对供应商和零售商提出如下管理建议。对供应商来说：严格把控原材料采购质量、对产品实行规模化生产、引入先进技术进行产品质量管理、加强与零售商沟通、与零售商建立柔性契约、与多个零售商合作加快产品销售。对零售商来说：引入自动检测技术、对产品进行多方位分析、与供应商建立质量契约、对合作供应商进行筛选、与供应商建立柔性契约、采取多种销售方式加快产品销售。