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本文是基于O2O（OnlineToOffline）模式对宁波地铁电商营销模式的研究。在地铁电商研究、国内地铁电商发展和O2O研究现状分析基础上，回顾了以产品为中心的4P营销模式理论、以顾客为中心的4C营销模式理论以及相关营销模式理论前沿，对现代移动电子商务理论和价值链理论进行回顾，形成本文的理论基础。本文开展了以营销模式理论指导宁波地铁电商营销模式构建和通过该模式指导宁波地铁电商实践的研究。 首先，本文分析宁波地铁电商运作环境和风险，对进行宁波地铁电商运作的优势、劣势、机会和威胁等进行分析，认为宁波地铁电商内外环境有利于实现宁波地铁电商模式建设。在此基础上，总结基于O2O的宁波地铁电商模式构建形式，通过宁波地铁电商营销模式构建，解决传统地铁商业模式的弊端，实现宁波地铁电商营销“以服务提高乘客粘性，以关系提升顾客转化率”的宗旨，并通过价值链分析得到在宁波地铁电商环境下，形成其价值增值的两大要点：消费者体验和信息闭环，而宁波地铁电商营销模式正是通过消费者体验和信息的角度形成的创新。针对前面的分析提出完善宁波地铁电商营销模式创新的建议：通过强化政府监督，保障消费者权益；通过平台，强化用户关系；加速信息流动，及时反馈。最后，从平台定价、线上线下整合、消费者引流、盈利点确定以及商圈构建对宁波地铁电商营销模式实践等角度进行分析，将理论和实践结合，完善宁波地铁电商营销模式研究。 本文的创新之处是在将地铁和O2O电商的创新结合，构建宁波地铁电商营销模式模型，并从实践运作步骤的角度对其进行佐证。但是，地铁建设是国家公共基础建设的重要事项，研究地铁O2O电商会涉及到很多理论和实践知识，受现有关于地铁电商研究资源、运作实践等因素的限制，加上本人研究能力有限，本文研究的内容仅是从比较宏观的营销模式体系出发对现实的宁波地铁电商建设进行研究，故本文的研究依然存在一定不足。