【摘 要】
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20世纪90年代起大量外资进入中国,中国便成为各大跨国企业竞相投资的热土,置身于跨国企业的本土经理面对的不再是单一的本国环境,而是两种或多种不同的文化冲击,不仅要考虑当
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20世纪90年代起大量外资进入中国,中国便成为各大跨国企业竞相投资的热土,置身于跨国企业的本土经理面对的不再是单一的本国环境,而是两种或多种不同的文化冲击,不仅要考虑当地文化的特色,来设计产品,销售产品,管理员工,进行客户服务等等,同时也要和总部进行沟通,向上级报告,和外国的同事进行沟通,与世界他国的竞争者和合作者进行沟通谈判。如何实现有效的跨文化沟通和管理是每个期望成功的经理人的必然思考。本土经理在管理工作时面临哪些沟通问题,跨文化沟通能力的影响因素是什么,如何提高跨文化沟通能力才能在商务沟通中处于主动地位是亟待解决的问题。首先,本文从跨文化沟通的相关理论着手,对相关的重要理论及跨文化沟通能力模型进行阐述。其次,对相关的理论进行分析,并形成调查问题,希望从调查中发现影响跨文化沟通能力的影响因素。再次,统计调查问卷的数据,对收集到的数据进行分析。最后,根据调查结果对本土经理的跨文化沟通能力进行分析,提出更有针对性的建议。
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